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万科集团公司工程管理手册

一、总则

本手册旨在规范万科集团旗下所有工程项目的管理行为，确保工程质量、进度、安全及成本控制在预期目标内，最终实现项目的经济效益与社会效益。手册的制定基于国家相关法律法规、行业标准及集团多年工程管理实践经验，力求体现科学性、系统性与实操性。

本手册适用于集团内所有新建、改建、扩建的房地产开发项目及相关配套工程的管理工作。所有参与工程项目的管理人员、技术人员及合作单位，均须严格遵守本手册的规定。工程管理工作的核心在于以客户需求为导向，以精益建造为手段，以过程管控为重点，追求卓越，持续改进，打造客户满意的优质产品。

二、组织架构与职责

（一）组织架构

集团工程管理体系实行分级管理模式，明确集团、区域、城市公司及项目各层级的工程管理职责。集团工程管理中心负责制定统一的工程管理标准、制度及流程，并对各区域、城市公司的工程管理工作进行监督、检查与指导。区域及城市公司工程管理部门则负责具体落实集团要求，统筹区域内项目的工程管理，并提供技术支持与资源协调。项目经理部作为工程项目管理的执行主体，全面负责项目现场的各项管理工作。

（二）主要职责

各层级组织及相关岗位人员的职责划分，应以权责清晰、高效协同为原则。集团层面侧重于战略规划、标准建设与宏观管控；城市公司层面侧重于项目策划、资源整合与过程监督；项目层面则聚焦于现场实施、过程控制与目标达成。具体岗位职责需结合项目规模、复杂程度及公司内部管理制度进行细化，但核心是确保每个管理环节都有明确的责任人，避免推诿扯皮。

三、项目策划与前期准备

项目策划是工程管理的龙头，其质量直接影响项目的成败。在项目启动初期，项目团队应联合设计、成本、营销等相关部门，共同完成项目整体策划。策划内容应包括但不限于项目管理目标（质量、进度、安全、成本）、关键节点计划、资源配置计划、主要施工方案比选、风险识别与应对措施等。策划方案需经过评审确认后方可实施，并在实施过程中根据实际情况进行动态调整。

前期准备工作充分与否，是项目顺利推进的基础。这包括施工现场的三通一平、临水临电接入、施工许可证等相关证照的办理、地质勘察报告的深入分析、施工图纸的会审与交底、主要材料设备的市场调研与选型、以及施工单位和监理单位的考察与招标等。特别强调，图纸会审务必细致，确保设计意图清晰、技术参数准确、节点做法明确，从源头上减少设计变更和现场签证。

四、工程进度管理

工程进度管理的核心在于通过科学的计划、有效的组织和动态的控制，确保项目按预定时间节点完成。项目团队应根据项目总体策划，编制详细的施工总进度计划、月进度计划、周进度计划，并将进度责任分解到各施工班组。进度计划的编制应充分考虑工序逻辑关系、资源供应能力及外部环境影响。

在进度实施过程中，需建立每日巡查、每周例会、每月总结的进度跟踪机制。通过实际进度与计划进度的对比分析，及时发现偏差，并查明原因。对于出现的偏差，要立即采取纠偏措施，必要时调整后续进度计划。同时，要注重各专业工种之间的协调配合，特别是土建与安装、装修等后续工序的衔接，避免因交叉作业不当影响整体进度。进度管理不仅要关注施工速度，更要确保在合理工期内实现质量与安全的统一，杜绝盲目抢工。

五、工程质量管理

工程质量是企业的生命线，是客户满意度的核心要素。质量管理应坚持“过程控制、预防为主、持续改进”的方针，严格执行国家现行施工质量验收规范及集团内部质量管理标准。项目团队需建立健全质量管理体系，明确各岗位的质量职责，确保质量控制覆盖从材料进场到工程竣工验收的全过程。

材料与设备的质量控制是质量管理的第一道防线。所有进场材料、设备必须严格执行检验制度，查验产品合格证、出厂检验报告，并按规定进行抽样送检，合格后方可使用。严禁使用不合格材料和假冒伪劣产品。施工过程中的质量控制，应重点关注关键工序、特殊过程及隐蔽工程。实行样板引路制度，各分项工程施工前必须先做样板，样板验收合格后方可大面积施工。隐蔽工程验收必须严格履行程序，留存影像资料，未经签字确认不得进入下道工序。

质量问题的处理应坚持“三不放过”原则：原因不查清不放过、责任不明确不放过、整改不到位不放过。对于发现的质量缺陷，要及时组织整改，并分析原因，采取预防措施，防止类似问题再次发生。积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，通过技术进步提升工程质量水平。

六、安全生产与文明施工管理

安全生产是工程管理的重中之重，必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，树立“生命至上，安全发展”的理念。项目团队需建立健全安全生产责任制，配备专职安全员，落实安全教育培训制度，特种作业人员必须持证上岗。

施工现场必须严格执行安全生产操作规程，设置明显的安全警示标志，对脚手架、塔吊、施工电梯等大型机械设备定期进行检查维护。深基坑、高支模、起重吊装等危险性较大的分部分项