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企业支付宝合作承诺函标准模板

致：支付宝（中国）网络技术有限公司

鉴于我司（以下简称“承诺方”）与贵司（以下简称“支付宝”）拟就【请在此处填写具体合作项目或服务名称，例如：“企业支付宝账户开通及收单服务”】事宜开展合作，并已（或拟）签署相关的《支付宝服务协议》（协议编号：【请在此处填写协议编号】，以下简称“主协议”）。为确保双方合作的顺利进行，维护支付宝平台的正常秩序及用户合法权益，承诺方在此郑重作出如下承诺：

一、合规经营承诺

1.承诺方将严格遵守国家及地方相关的法律法规、监管规定及行业标准，合法合规地开展与支付宝服务相关的业务活动。

2.承诺方将严格遵守主协议及支付宝不时更新的各项规则、制度、通知、公告（以下统称“支付宝规则”），并愿意接受支付宝据此进行的管理和监督。

3.承诺方保证其经营活动及提供的商品/服务真实、合法，不侵犯任何第三方合法权益，不从事任何欺诈、虚假交易、洗钱、套现、赌博、侵犯知识产权、传播不良信息及其他违法违规或违反公序良俗的活动。

二、信息真实承诺

1.承诺方保证向支付宝提供的所有资料（包括但不限于企业基本信息、资质文件、联系人信息等）均真实、准确、完整、有效，并对因提供虚假、错误、过时或不完整信息所造成的一切后果承担全部责任。

2.如承诺方的基本信息（如企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围、联系方式等）发生任何变更，将及时通知支付宝并按要求办理相应的变更手续。

三、服务使用承诺

1.承诺方将按照主协议及支付宝规则的规定，规范、合理地使用支付宝提供的各项服务及接口，不进行任何未经授权的接入、使用、修改、复制或分发。

2.承诺方将妥善保管与支付宝服务相关的账户信息、密钥、密码等重要资料，对通过上述账户及资料发生的一切操作及行为负责，并承担因自身原因导致信息泄露、账户被盗用等所造成的全部损失。

3.承诺方承诺不利用支付宝服务进行任何形式的套现、虚假交易、分账套利或为上述行为提供便利。

四、交易及资金安全承诺

1.承诺方将对其在支付宝平台上发生的所有交易的真实性、合法性负责，并确保交易信息的准确性。

2.承诺方将严格遵守国家及支付宝关于资金结算、清算的相关规定，确保资金流转的安全、合规。

3.如因承诺方原因（包括但不限于商品质量、服务瑕疵、虚假宣传等）导致用户发起退款、投诉、索赔或产生其他纠纷，承诺方将积极处理并承担由此产生的一切责任及损失，确保支付宝及用户的合法权益不受损害。

五、用户信息保护承诺

1.承诺方将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，对在合作过程中获取的用户信息（包括但不限于姓名、身份证号、银行卡号、联系方式等）予以严格保密，并采取必要的技术和管理措施防止信息泄露、丢失或被篡改。

2.承诺方承诺不非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

六、纠纷处理承诺

1.承诺方将建立健全客户服务及纠纷处理机制，对于用户或支付宝提出的疑问、投诉或纠纷，将在规定时限内予以积极、妥善处理，并配合支付宝的协调工作。

七、配合及合规审查承诺

1.承诺方同意并配合支付宝及其授权机构根据法律法规规定或支付宝规则对承诺方的经营活动、交易行为、信息资料等进行的核查、审计或调查，并提供必要的支持与协助。

2.如承诺方违反上述任何承诺或主协议、支付宝规则的任何规定，支付宝有权根据相关约定采取包括但不限于暂停服务、终止合作、冻结账户资金、追究法律责任等措施，承诺方对此无异议，并愿意承担由此造成的一切损失和责任。

本承诺函自承诺方法定代表人（或授权代表人）签字并加盖公章之日起生效，并作为主协议不可分割的组成部分，与主协议具有同等法律效力。若本承诺函内容与主协议约定不一致的，以本承诺函为准（或根据实际情况调整，如：“若本承诺函内容与主协议约定不一致的，以主协议约定为准”，具体应根据双方真实意思表示确定）。

特此承诺！

承诺方（盖章）：【企业公章】

法定代表人/授权代表人（签字）：

日期：年月日

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使用说明：

1.本模板为企业支付宝合作承诺函的标准参考格式，具体内容可根据实际合作情况及支付宝方面的要求进行调整和补充。

2.【】中的内容为提示性内容或需根据实际情况填写的部分，请在使用时替换或删除。

3.涉及法律责任的条款，建议咨询法律顾问的专业意见。

4.承诺函签署后，应按照支付宝的要求提交。