PMBOK冲刺合集：项目第九章精要.pdfVIP

《PMBOK冲刺合集》第九章项目

❤今天给大家介绍的是PMP终极备考指南第九章重点梳理。因为项目是由人完成的，所以尤为重要。该

章节重点为规划、团队建设、团队管理，尤其是管理需特别注意。

❤【第九章项目】

★概念

1.项目团队由承担特定角色和职责的人组成，识别、获取、和需资源，为实现项目目标而共同努力。

2.资源包括实物资源（设备、材料、设施）和团队资源（即人力资源）。

3.项目经理负责：

1）建设高效团队；

2）培养团队技能和能力；

3）提高并保持团队的满意度和积极性；

4）关注并支持职业与道德行为，帮助所有成员遵守。

★1．规划

1).规划定义

定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。

2).层级型

1.工作分解结构(WBS)。WBS用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，有助于明确级的职责。

2.组织分解结构(OBS)。WBS显示项目可交付成果的分解，而OBS则按照组织现有的部门、单元或团队排列，

并在每个部门下列出项目活动或工作包。部门只要找到其所在OBS位置，即可看到自己的全部项目职责。

3.资源分解结构（RBS）。按资源类别和类型，对团队和实物资源的层级列表，用于规划、管理和控制项目工

作。每向下一个层次都代表对资源的更详细描述，直到信息细到可以与工作分解结构（WBS）相结合.

3).责任分配矩阵

展示项目资源在各个工作包中的任务分配。旨在所有工作到人，确保任何一项任务都只有一个人负责，避免

职责。确保人人有事做、事事有人做。典型的RACI（R负责、A执行、C、I知情）。

4）.计划

关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南。

内容包括：

1.识别资源；

2.获取资源；

3.角色和职责;

4.项目组织图；

5.项目团队，关于如何定义、配备、管理和终遣散项目团队资源的指南；

6.培训，针对项目成员的培训策略；

7.团队建设；

8.资源控制；

9.认可计划：将给予团队成员哪些认可和，以及何时给予。

5）.团队章程

团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。规定团队的价值观、行为规范和工作规则。使

团队成员对什么行为可接受或不可接受的，建立和保持基本一致的认识。

团队章程应该由团队成员通过共同讨论来制定，一旦建立，全体项目团队成员都必须遵守。

★2．估算活动资源

1).定义

估算执行各项活动所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量。

2）.资源日历

资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。在规划活动期

间，潜在的可用资源信息（如团队资源、设备和材料）用于估算资源可用性。

总结：资源何时可用、可用多久。

3）.估算活动资源的工具

1.自下而上估算，资源在活动级别上估算，然后逐级往上汇总。

2.类比估算，用以往类似项目资源信息作为估算基础，是一种快速估算方式。

3.参数估算，用数据和参数，利用统计关系估算所需资源数量。

4.输出

资源需求、估算依据、资源分解结构（把整个项目所需要的资源按照类别、类型进行展现）、项目文件更新（如

活动属性、假设日志等）。

★3．获取资源

1）.定义

获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源。

2）.如何获取资源？

资源由职能经理或资源经理负责获取或分配，外部资源走采购流程获取。若项目经理不能解决，则找发起人

解决资源问题。

3）.多决策分析

根据的相对重要性对进行加权。（：加权）

4）.谈判

项目管理团队需要与下列各方谈判：

1.职能经理：获得普通、一般资源。

2.执行组织中的其他项目管理团队：竞争特殊、稀缺资源。

3.外部组织、卖方、供应商、承包商等：获得特殊资源。总

结：需要什么资源就去找谁谈判，若还不行，找发起人。

5）.虚拟团队

有共同的目标，很少或没有时间面对面工作的一群人组成的项目团队。

缺点：可能产生孤立感，团队成员之间难以知识经验，所以当采取虚拟团队的时候，沟通规划就非常重要。

（虚拟团队重点关注沟通）。

获取资源做题策略：

1.看到职能经理一般选“谈判/协商”。

2.