2023年甘肃省公务员面试模拟试题飞机行李丢失赔偿成本太低.docxVIP

2023年甘肃省公务员面试模拟试题飞机行李丢失赔偿成本太低.docx

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2023年甘肃省公务员面试模拟试题飞机行李丢失赔偿成本太低

题目1

在甘肃某机场，乘客李先生的贵重行李丢失，航空公司却以赔偿成本低为由，仅愿意给予少量赔偿，李先生对此非常不满，在机场大厅情绪激动地与工作人员理论，引起了其他乘客的围观。如果你是机场的工作人员，你会如何处理？

答案分析：先安抚李先生情绪，表明会重视处理。了解行李具体情况及李先生诉求，查看监控、登记相关信息。按规定说明赔偿标准依据，若符合特殊情况可向上申请增加赔偿。协调加快寻找行李进度，给李先生反馈。疏散围观乘客维持秩序。

题目2

甘肃省某航空公司因飞机行李丢失赔偿成本低，导致很多乘客抱怨不断。现在要召开一个关于调整行李赔偿标准

该用户很懒，什么也没介绍

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