上门投递服务条款协议.docxVIP

上门投递服务条款协议

甲方（服务提供方）：[公司名称/个人姓名]，法定代表人/负责人：[姓名]，地址：[地址]，联系电话：[电话号码]

乙方（服务接受方）：[公司名称/个人姓名]，法定代表人/负责人：[姓名]，地址：[地址]，联系电话：[电话号码]

鉴于甲方愿意提供上门投递服务，乙方愿意接受上门投递服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供上门投递服务。

1.2投递物品主要包括[具体描述投递物品类型，如文件、包裹、商品等]。具体物品清单及要求可作为本协议附件（如无附件，则删除此句）。

1.3投递地址为[固定地址或地址范围]。如地址发生变更，乙方应至少提前[天数]以书面形式通知甲方，甲方应在合理时间内确认并调整投递安排。

1.4投递频率为[描述投递频率，如每日、每周一三五、按订单等]。投递时间原则上为[建议时间段，如工作日上午9点至下午5点]，但甲方保留在合理范围内根据实际情况调整投递时间的权利，并应提前[时间长度]通知乙方。

1.5服务标准：甲方承诺按照约定的频率和时间进行投递，力争在投递时间内完成投递任务。投递过程中应确保投递人员及物品的安全，遵守相关法律法规和小区管理规定。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定的时间、地点和标准为乙方提供上门投递服务。

(2)投递人员应佩戴工牌，展示身份，并可要求乙方核对收件人身份信息（如需）。

(3)采取合理措施保护投递物品及投递过程的安全，对特殊物品（如易碎品）应采取额外防护措施。

(4)有权根据天气、交通等特殊情况或乙方的合理要求（需提前沟通并确认可行性），在合理范围内调整投递计划，并应提前通知乙方。

(5)对乙方提供的个人信息及本协议内容承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得泄露。

(6)承担因甲方原因（如投递人员操作失误、车辆故障、投递延迟等）导致的服务中断、物品丢失、损坏或乙方直接经济损失的责任。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对服务过程进行监督。

(2)应在约定时间或合理等待时间内接收投递物品，并核对物品信息（如物品名称、数量、外观等）与订单或信息是否一致。

(3)应配合投递人员完成身份验证、签收等流程。如需代签，应确保代签人知晓并有能力代表收件人处理相关事宜。

(4)如发现投递物品在签收前存在损坏、丢失或与约定不符等情况，应在签收时立即向投递人员提出异议，并在[时间限制]内以书面形式（包括但不限于短信、微信、邮件或书面说明）向甲方反映，否则视为物品完好无损。

(5)保护个人信息安全，如实、准确地向甲方提供收件信息及联系方式。

(6)遵守接收地点（如家庭、公司、快递柜等）的管理规定，配合甲方完成投递任务。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用的计算方式为[详细描述收费标准，如每件固定费用、按重量/体积收费、每月套餐费等]。

3.2费用明细：[如采用复杂收费方式，可在此处或附件列明各项费用构成，如无，则删除此句]。

3.3乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：[详细描述支付方式，如通过银行转账、支付宝、微信支付等]。

3.4支付时间：服务费用支付周期为[描述支付周期，如每月5日前支付上一月费用、服务完成后一次性支付等]。

3.5甲方收款账户信息：

账户名称：[账户名称]

开户银行：[开户银行]

银行账号：[银行账号]

第四条验收与确认

4.1验收标准：乙方签收投递物品的行为视为对物品完好、信息准确的确认。甲方投递的物品应与乙方事先确认或订单信息一致。

4.2签收方式：乙方签收可采用[描述签收方式，如电子签收确认、在运单上签字、指定代收人代签等]方式。

4.3签收效力：乙方完成签收确认后，即视为甲方已履行完毕本次投递义务，除非乙方在签收时明确指出物品问题或在本协议约定的时间内提出异议。

4.4异议处理：如乙方对投递物品的完整性、准确性或投递过程有异议，应在签收时立即向投递人员说明，并当场拍照留证；或最迟在签收后[时间限制]内以书面形式向甲方提出，甲方应在收到异议后[时间限制]内进行核实处理，并根据核实结果与乙方协商解决。

第五条责任承担与风险划分

5.1甲方责任：因甲方原因直接导致的投递延迟、物品丢失、损坏、投递人员不当行为（如盗窃、侮辱等）给乙方造成的直接经济损失，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于物品价值、代为购买物品的费用等。

5.2乙方责任：因乙方提供错误