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保安项目管理试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.保安项目管理的首要目标是（）

A.提高保安人员的工资待遇

B.确保客户单位的安全

C.增加保安公司的业务量

D.提升保安人员的形象

答案：B

解析：保安服务的核心职责就是保障客户单位的安全，这是保安项目管理的首要目标。提高保安人员工资待遇是激励员工的一种手段，增加业务量是公司运营层面的目标，提升保安人员形象是为了更好地履行职责和展现服务质量，但都不是首要目标。

2.下列不属于保安服务的主要类型的是（）

A.门卫服务

B.巡逻服务

C.家政服务

D.守护服务

答案：C

解析：保安服务主要包括门卫服务、巡逻服务、守护服务等，其目的是维护特定区域的安全秩序。而家政服务主要涉及家庭日常生活事务的处理，不属于保安服务的范畴。

3.保安人员在执行巡逻任务时，应遵循的原则不包括（）

A.定时与不定时相结合

B.重点与一般相结合

C.快速奔跑为主

D.徒步与车辆巡逻相结合

答案：C

解析：保安巡逻应采用定时与不定时相结合、重点与一般相结合、徒步与车辆巡逻相结合的方式，以提高巡逻的效果和安全性。快速奔跑并不是巡逻的主要方式，而且可能会导致保安人员过度疲劳，影响巡逻质量。

4.在保安项目管理中，对保安人员的培训内容不包括（）

A.法律法规知识

B.武术格斗技巧

C.计算机编程

D.安全防范知识

答案：C

解析：保安人员需要掌握法律法规知识，以便依法履行职责；武术格斗技巧可以在遇到危险时保护自己和他人；安全防范知识是保安工作的基础。而计算机编程与保安工作的直接关联性较小，通常不属于保安人员的培训内容。

5.保安项目的风险管理中，风险识别的方法不包括（）

A.问卷调查法

B.头脑风暴法

C.成本效益分析法

D.现场观察法

答案：C

解析：问卷调查法、头脑风暴法和现场观察法都可以用于识别保安项目中的风险。成本效益分析法主要用于评估项目的可行性和效益，不是风险识别的方法。

6.保安人员在处理突发事件时，首先要做的是（）

A.立即报警

B.保护现场

C.疏散人员

D.冷静判断情况

答案：D

解析：在处理突发事件时，保安人员首先要冷静判断情况，了解事件的性质、规模和可能产生的影响，然后再根据具体情况采取相应的措施，如报警、保护现场、疏散人员等。

7.保安项目的绩效考核指标中，不属于客户满意度指标的是（）

A.保安人员的服务态度

B.保安人员的出勤情况

C.保安人员处理问题的及时性

D.保安人员对客户需求的响应速度

答案：B

解析：保安人员的服务态度、处理问题的及时性和对客户需求的响应速度都直接影响客户的满意度。而出勤情况主要反映保安人员的工作纪律，与客户满意度的直接关联较小。

8.保安服务合同的主要内容不包括（）

A.服务期限

B.保安人员的家庭情况

C.服务费用

D.双方的权利和义务

答案：B

解析：保安服务合同应明确服务期限、服务费用以及双方的权利和义务等内容。保安人员的家庭情况属于个人隐私信息，与合同的主要内容无关。

9.在保安项目管理中，对保安人员的装备管理不包括（）

A.装备的采购

B.装备的使用培训

C.装备的保养维护

D.装备的个人转让

答案：D

解析：保安人员的装备管理包括装备的采购、使用培训和保养维护等环节，以确保装备的正常使用和性能良好。而装备属于保安公司或客户单位的资产，不允许个人转让。

10.保安项目的应急演练频率一般为（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每年一次

D.每两年一次

答案：B

解析：为了确保保安人员在面对突发事件时能够熟练应对，保安项目的应急演练一般每季度进行一次，这样可以保证保安人员保持良好的应急状态。

11.保安人员在进行门卫服务时，对进入人员的检查内容不包括（）

A.身份证件

B.携带物品

C.健康状况

D.车辆证件

答案：C

解析：门卫服务时，通常会检查进入人员的身份证件、携带物品和车辆证件等，以确保进入人员和物品的合法性和安全性。健康状况一般不属于门卫检查的常规内容。

12.保安项目管理中的沟通协调工作不包括（）

A.与客户单位的沟通

B.与公安机关的沟通

C.与保安人员家属的沟通

D.与其他保安项目团队的沟通

答案：C

解析：保安项目管理中的沟通协调工作主要包括与客户单位、公安机关和其他保安项目团队的沟通，以确保保安工作的顺利开展。与保安人员家属的沟通通常不属于项目管理的主要沟通范畴。

13.保安人员在执行守护任务时，应重点关注的区域不包括（）

A.重要物资存放区

B.人员密集区

C.公共卫生间

D.出入口

答案：C

解析：重要物资存放区、人员密集区