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2025年学历类自考专业(公共关系)现代谈判学-公共关系案例参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在公共关系谈判中，双赢原则的核心目标是？

A.优先满足己方利益

B.实现双方长期合作

C.削弱对方谈判地位

D.确保协议形式合法

2、企业面临媒体危机时，谈判专家应优先采取哪种沟通策略？

A.公开声明道歉

B.主动倾听公众诉求

C.延迟回应以收集信息

D.联合第三方机构背书

3、现代谈判中，数字化工具最常用于？

A.文件签署

B.实时数据共享

C.跨时区会议记录

D.签约仪式直播

4、谈判僵局时，妥协策略的关键是？

A.牺牲核心利益

B.调整非关键条款

C.延长谈判周期

D.引入外部专家

5、公共关系谈判中，非语言沟通占比约为？

A.55%

B.70%

C.85%

D.95%

6、企业并购谈判中，信息不对称风险最高体现在？

A.资产估值

B.员工安置

C.税务处理

D.品牌整合

7、谈判破裂后，关系修复最佳时机是？

A.签约仪式当天

B.首次合作失败后

C.潜在合作重启前

D.财务审计完成时

8、公共关系谈判中，焦点解决法适用于哪种场景？

A.资源争夺型谈判

B.危机事件处理

C.长期战略合作

D.技术标准制定

9、谈判中锚定效应最适用于？

A.开场报价

B.闭场确认

C.中途让步

D.争议调解

10、公共关系谈判中，文化差异最易引发哪种问题？

A.法律程序差异

B.价值观冲突

C.语言理解偏差

D.财务分配不均

11、公共关系谈判中，核心原则强调双方利益平衡而非零和博弈，以下哪项最符合该原则？

A.竞争性压价

B.双赢式合作

C.妥协式让步

D.绝对主导权

12、某企业因产品定位模糊导致谈判破裂，主要问题在于谈判策略的哪一环节？

A.主动权把握

B.利益诉求表达

C.信息收集不足

D.谈判氛围营造

13、危机谈判中，若对方情绪激动，应优先采取哪种沟通策略？

A.强硬反驳

B.共情回应

C.转移焦点

D.威胁施压

14、谈判破裂后，双方仍需保持哪种态度以维护长期关系？

A.拒绝合作

B.暂时冷却

C.保持专业

D.怀恨在心

15、现代谈判学中，锚定效应最适用于哪种谈判场景？

A.价格协商

B.合作框架确定

C.争议解决

D.信息交换

16、跨文化谈判中，若对方频繁使用间接否定，应如何应对？

A.追问具体内容

B.暂时搁置议题

C.转换沟通方式

D.加速推进议程

17、谈判记录中，非语言信号应重点关注哪项要素？

A.声调变化

B.微笑频率

C.姿势变化

D.时段选择

18、长期合作谈判中，渐进式让步与阶梯式让步的核心区别在于？

A.让步幅度

B.让步时机

C.让步形式

D.让步频率

19、谈判时间管理中，时间盒法主要用于解决哪种问题？

A.争议焦点分歧

B.资源分配不均

C.议程失控

D.信息不对称

20、公共关系谈判中，议题树分析法的关键作用是？

A.识别利益相关方

B.拆解复杂议题

C.评估风险等级

D.制定应急预案

21、公共关系谈判中，平等互利原则的核心目标是？

A.确保双方地位绝对对等

B.实现双方利益最大化

C.避免谈判陷入僵局

D.提升谈判效率

22、谈判中摸底策略最关键的作用是？

A.提前掌握对方底线

B.建立信任关系

C.优化议程设置

D.增强语言表达能力

23、报价策略中先低后高的适用场景是？

A.对方预算明确

B.对方需求模糊

C.市场竞争激烈

D.关系处于初期阶段

24、处理谈判利益冲突时，第三方调解的关键优势是？

A.加快协议签署

B.保持关系稳定

C.确保决策客观性

D.降低时间成本

25、跨文化谈判中，语言差异可能导致的主要障碍是？

A.非语言信号误读

B.专业术语混淆

C.语法结构差异

D.价值观认知偏差

26、谈判让步策略中交替让步的核心要求是？

A.同步放弃多个条件

B.逐步释放核心利益

C.按优先级依次妥协

D.保持让步幅度一致

27、营造合作型谈判氛围的关键要素是？

A.明确责任划分

B.建立共同目标

C.设置时间限制

D.约定退出机制

28、高语境文化谈判中，非语言沟通的重要性体现在？

A.消除信息模糊

B.提升效率

C.减少误解

D.增强说服力

29、谈判记录应遵循的核心原则是？

A.仅记录关键决策

B.全程完整记录

C.会后补充细节

D.由专人负责

30、现代谈判学中，谈判目标三层次不包括？

A.短期利益达成

B.中期关系维护

C.长期战略布局

D.短期风险规避

二、多项选择题

下列各题有多个