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社区矛盾调解工作室合作协议

合同编号：__________

**社区矛盾调解工作室合作协议**

**第一章总则**

**第一条合作宗旨**

为有效化解社区内各类矛盾纠纷，维护社区和谐稳定，促进邻里和睦，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国人民调解法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作协议，以兹共同遵守。

**第二条合作目的**

本合作旨在通过建立社区矛盾调解工作室（以下简称“工作室”），整合社会资源，发挥专业调解力量，为社区居民提供便捷、高效、专业的矛盾纠纷调解服务，降低矛盾升级风险，提升社区治理水平。

**第三条合作期限**

本合作协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。期满前____个月，如双方无书面异议，本协议自动续期____年，续期次数不限。

**第四条适用范围**

本协议所称矛盾纠纷包括但不限于邻里纠纷、家庭纠纷、财产纠纷、合同纠纷等发生在社区内部的民事权益争议。涉及刑事犯罪、知识产权侵权、重大经济犯罪的纠纷不属于本工作室调解范围。

**第二章合作主体**

**第五条甲方信息**

甲方（以下简称“甲方”）：____

法定代表人/负责人：____

统一社会信用代码/身份证号：____

注册地址/通讯地址：____

联系电话：____

电子邮箱：____

法定代表人/负责人职务：____

**第六条乙方信息**

乙方（以下简称“乙方”）：____

法定代表人/负责人：____

统一社会信用代码/身份证号：____

注册地址/通讯地址：____

联系电话：____

电子邮箱：____

法定代表人/负责人职务：____

**第七条合作模式**

甲方负责提供工作室的场地、基本设备及其他必要资源支持；乙方负责提供专业的调解员资源、调解培训及业务指导，并建立调解质量监督机制。双方共同组建工作室管理委员会，负责重大事项的决策与监督。

**第三章工作室管理**

**第八条工作室名称及地址**

工作室名称：____社区矛盾调解工作室

工作室地址：____

**第九条工作室组织架构**

工作室设主任一名，由甲方指定；副主任一名，由乙方指定。下设调解员团队、行政助理、法律顾问等岗位。调解员需具备相应的专业资质及执业经验，并经双方共同考核后任职。

**第十条工作室运营机制**

1.工作室实行主任负责制，负责日常运营管理及重大决策。

2.调解员实行轮班制，确保每日有专人接待来访及处理调解事务。

3.工作室应建立矛盾纠纷登记台账，详细记录受理、调解、结案等各环节信息。

**第十一条工作室经费管理**

1.工作室日常运营经费由甲方按季度提供____元支持，用于支付调解员补贴、办公用品采购等。

2.乙方提供调解培训及业务指导服务的费用，由甲方按年度支付____元，分____期缴纳。

3.工作室如有盈利，扣除运营成本及双方约定分成后，剩余部分按甲方____%、乙方____%比例分配。

**第四章调解流程**

**第十二条纠纷受理**

1.当事人可通过电话、上门、网络等多种方式向工作室提出调解申请。

2.接待人员应详细记录当事人信息、纠纷事由及诉求，并填写《矛盾纠纷受理登记表》。

3.对于符合条件的纠纷，接待人员应及时指派调解员进行调解；不符合条件的，应说明理由并告知当事人其他解决途径。

**第十三条调解准备**

1.调解员在受理纠纷后，应进行初步调查，了解纠纷背景及各方诉求。

2.调解员可根据需要，邀请相关专业人士（如律师、心理咨询师）参与调解。

3.调解员应制定调解方案，明确调解目标、策略及时间安排。

**第十四条调解实施**

1.调解员应遵循中立、公正、保密的原则，组织当事人进行沟通协商。

2.调解过程中，应充分听取各方意见，引导当事人换位思考，寻求共同接受的解决方案。

3.调解员应制作《调解笔录》，详细记录调解过程及达成的初步协议。

**第十五条调解协议**

1.当事人达成调解协议的，应签署《调解协议书》，并经双方签字或盖章确认。

2.《调解协议书》应载明纠纷事由、协议内容、履行期限、违约责任等条款。

3.双方可自愿申请司法确认，赋予调解协议强制执行力。

**第十六条调解终结**

1.经调解未达成协议或调解协议未生效的，应作《调解终结通知书》，并告知当事人其他解决途径。

2.调解过程中收集的证据材料应妥善保管，调解终结后按相关规定处理。

**第五章双方权利义务**

**第十七条甲方的权利义务**

1.甲方的权利：

（1）监督工作室运营情况，确保其符合协议约定及法律法规要求。

（2）对调解员的资质及行为进行考核，对不称职的调解员有权要求乙方更换。

（3）享有工作室经营产生的部分收益。

2.