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区块链溯源电子商务安全保障协议

鉴于一方（以下简称“平台方”）提供基于区块链技术的电子商务溯源服务（以下简称“溯源服务”），另一方（以下简称“用户/商家”）拟使用该溯源服务进行电子商务活动，为明确各方在保障溯源服务相关的数据安全、信息安全、交易安全及合规性方面的权利、义务和责任，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

1.1本协议所称“区块链溯源系统”是指由平台方构建并运营，基于区块链技术用于记录、存储、验证和展示电子商务商品（或服务）从生产到消费各环节信息的分布式网络平台。

1.2本协议所称“溯源数据”是指在使用溯源服务过程中，记录在区块链溯源系统中的关于商品（或服务）的生产、加工、质检、物流、仓储、销售、消费者反馈等环节的信息。

1.3本协议所称“平台方”是指提供或运营区块链溯源系统的服务提供商。

1.4本协议所称“用户/商家”是指注册并使用溯源服务的电子商务参与者，包括但不限于生产者、销售者、采购者等。

1.5本协议所称“数据安全”是指保护溯源数据在收集、存储、传输、使用、销毁等全生命周期内，防止未经授权的访问、泄露、篡改、损坏。

1.6本协议所称“网络安全”是指保护区块链溯源系统的基础设施和网络环境，防止未经授权的入侵、攻击、干扰。

1.7本协议所称“操作安全”是指规范用户/商家及平台方自身在系统操作中的行为，防止因误操作或内部风险导致的安全事件。

1.8本协议所称“合规性”是指遵守国家及地方关于网络安全、数据保护、电子商务、产品溯源等方面的法律法规要求。

第二条平台方的安全责任

2.1平台方应设计和维护一个具有足够安全强度的区块链溯源系统，采用行业认可的加密技术、访问控制机制和安全防护措施，保障系统的稳定运行和数据安全。

2.2平台方应对所使用的区块链网络（如果是联盟链或私有链）的安全负责，包括节点安全、共识机制安全、智能合约安全（如有）等，定期进行安全审计和风险评估。

2.3平台方应确保溯源数据在链上和链下（如有）存储时的安全性，对敏感数据进行加密处理，并采取适当的备份和容灾措施。

2.4平台方应建立严格的身份验证和权限管理体系，确保只有授权用户/商家才能访问和操作与其职责相关的数据，遵循最小权限原则。

2.5平台方应采用安全的传输协议（如TLS/SSL）保护数据在网络传输过程中的机密性和完整性。

2.6平台方应建立7x24小时安全监控体系，实时监测系统运行状态和安全事件，并设置有效的预警机制。

2.7平台方应建立漏洞发现、评估、修复流程，及时为系统软件、硬件进行安全补丁更新。

2.8平台方应记录所有关键操作和安全事件日志，并定期进行安全审计，以追溯问题和满足合规要求。

2.9平台方应确保溯源服务的设计、运营符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范。

第三条用户/商家的安全责任

3.1用户/商家应妥善保管其溯源系统账户的登录名、密码及任何相关认证信息，定期修改密码，并对账户下的所有操作负责。

3.2用户/商家有义务确保向溯源系统录入或上传的数据真实、准确、完整，并对基于该数据产生的溯源信息的可信度负责。

3.3用户/商家应遵守平台方的操作规范和安全指引，不得利用溯源系统进行任何违法或违规活动。

3.4如平台允许，用户/商家应对其产生的敏感数据（如个人身份信息）进行加密后再上传至系统。

3.5用户/商家应了解基本的安全防范知识，警惕钓鱼邮件、恶意软件等网络攻击，不得泄露账户信息。

第四条安全事件响应

4.1任何一方发现任何安全事件（如数据泄露、系统入侵、操作失误等），应立即通知平台方。

4.2平台方应制定并执行安全事件应急响应预案，采取必要措施控制事态发展，减轻损失，并阻止事件再次发生。

4.3发生安全事件时，相关各方应积极协作，共享信息，配合调查和处理。

4.4安全事件处理完毕后，平台方应进行复盘总结，分析原因，改进安全措施，并视情况向用户/商家通报事件处理结果（在不影响调查的前提下）。

第五条免责条款

5.1平台方对因用户/商家违反本协议规定（如提供虚假数据、不当操作）导致的安全问题不承担责任。

5.2平台方对因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务中断或安全事件不承担责任，但应尽力减少影响。

5.3平台方不对用户/商家因使用溯源服务而遭受的直接或间接损失承担责任，除非该损失是由于平台方的故意或重大过失造成的。

第六条数据隐私保护

6.1平台方在保障数据安全的同时，必须遵守数据隐私保护的相关规定，明确收集、使用、存储个人信息的范围和方式，并获得必要的用户同意（如适用），确保个人信