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无人机配送服务协议书

甲方（服务提供方）：[公司名称]

地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（接受服务方）：[客户名称或姓名]

地址：[客户地址]

身份证号码/统一社会信用代码：[客户身份证号码/统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有无人机配送技术及运营能力，愿意为乙方提供无人机配送服务；乙方愿意接受甲方的无人机配送服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，使用无人机为乙方提供货物配送服务。

1.2配送货物包括但不限于[具体货物类型描述，例如：文件、小件商品、生鲜食品等]，单票货物的价值上限为人民币[具体金额]元。

1.3配送服务区域为[具体地理区域描述，例如：XX市XX区XX街道范围]，甲方确保在服务区域内提供不间断的无人机配送服务。

1.4配送服务时间为[具体服务时间段，例如：每日上午9时至下午5时]，法定节假日除外。紧急配送服务需另行协商并可能产生额外费用。

1.5乙方通过[具体下单渠道，例如：甲方提供的手机应用程序、官方网站、客服电话]等方式下单，甲方承诺在收到订单后[具体时间，例如：15分钟]内确认并开始处理。

第二条服务费用与支付

2.1无人机配送服务费用按照以下标准收取：

（1）基础配送费为人民币[具体金额]元/单；

（2）超出[具体距离/重量/体积]标准的部分，按照[具体计算方式]额外收费；

（3）如需加急配送，需支付加急费人民币[具体金额]元/单；

（4）其他可能产生的费用包括[具体费用项目，例如：偏远地区附加费、大件货物固定费用等]。

2.2服务费用结算周期为[具体周期，例如：每月/每单完成后]。

2.3乙方应在[具体时间，例如：订单确认后/货物签收后]通过[具体支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付]向甲方支付服务费用。

2.4甲方应在收到费用后[具体时间，例如：7个工作日]内向乙方开具合法有效的发票。

2.5如乙方选择货到付款，需在签收货物时支付全部费用，甲方有权拒绝配送未支付货款的订单。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权按照本协议约定以及相关法律法规和公司规定，执行无人机配送任务；

（2）甲方有权要求乙方提供准确、完整的收货信息，如因信息错误导致配送失败或延误，相关责任由乙方承担；

（3）甲方应确保其无人机及操作人员符合国家及地方关于无人机生产、飞行及操作的所有法律法规要求，并持有必要的资质证书；

（4）在配送过程中，甲方应妥善保管乙方托付的货物，确保货物完好无损地送达指定地点；

（5）甲方应对其操作人员及无人机进行充分培训，确保其具备安全、规范操作的能力；

（6）甲方应购买足够的保险，以覆盖因操作失误、设备故障等非因乙方原因导致的损失。

3.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方按照约定提供及时、安全的配送服务；

（2）乙方有权对配送过程中发现的问题进行反馈和投诉，甲方应建立畅通的投诉渠道并妥善处理；

（3）乙方应配合甲方的正常配送操作，如在视线范围内接收货物，并按照甲方的要求完成签收确认；

（4）乙方应在货物签收后[具体时间，例如：24小时]内检查货物状况，如有问题应及时通知甲方；

（5）乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。

第四条无人机操作与安全

4.1甲方承诺，其无人机操作及人员行为将严格遵守《中华人民共和国民用无人机驾驶条例》及地方性法规、政策，以及甲方的内部安全管理制度。

4.2甲方保证其无人机操作员均经过专业培训，并持有相应的操作资格证明。

4.3甲方应采取必要的技术和管理措施，确保无人机飞行安全，避免对第三方人身、财产安全造成损害。

4.4对于因不可预见因素（如极端天气、空域管制、设备突发故障等）导致的配送延误或取消，甲方应尽力减少损失，并视情况与乙方协商处理，但甲方不对因此造成的间接损失承担责任。

4.5甲方同意，因甲方或其操作人员的故意或重大过失，导致第三方人身伤害或财产损失的，甲方应在[具体金额或比例]范围内承担赔偿责任，但该赔偿上限不超过[具体金额]元人民币。此条款不影响甲方依据法律规定应承担的强制性责任。

第五条货物安全与责任

5.1双方确认，货物在甲方无人机提取前及交付给乙方（或其指定接收人）后，货物毁损、灭失的风险由乙方承担。

5.2货物在甲方实际控制之下（即无人机提取后至交付前），如因甲方原因（包括但不限于操作不当、设备故障、意外事故等）导致货物毁损、灭失，甲方应承担赔偿责任。

5.3赔偿责任的计算方式为：对于价值不超过人民