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软件授权许可协议2025年更新服务条款

鉴于许可方（以下简称“供应商”）拥有或控制特定软件（以下简称“软件”）的知识产权，并计划在2025年度向被许可方（以下简称“用户”）提供软件更新服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就2025年软件更新服务条款达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义

1.1供应商：指[供应商公司全称]，其合法注册地址位于[供应商地址]。

1.2用户：指[用户公司全称]，其合法注册地址位于[用户地址]。

1.3软件：指由供应商开发或拥有的，具有特定功能，并已授权用户使用的[软件名称]软件版本[主协议版本号]。

1.4更新服务：指供应商在2025年度内，向用户提供软件错误修正、功能增强、性能优化、兼容性更新及安全更新等服务，具体内容详见本协议第二条。

1.5主协议：指供应商与用户于[日期]签订的《软件授权许可协议》（协议编号：[协议编号]），除非本协议另有约定，否则主协议的其他条款与本协议不冲突的部分仍然有效。

1.6服务期限：指本协议提供的更新服务有效期限，自[生效日期]起至[终止日期]止。

第二条更新服务范围

2.1供应商承诺在服务期限内，根据其产品路线图和发布计划，向用户提供以下类型的更新服务：

(1)错误修正：修复软件在使用过程中发现的已知缺陷和漏洞，提升软件稳定性和可靠性。

(2)功能增强：在不改变软件核心架构的前提下，增加对用户有价值的新功能或对现有功能进行优化改进。

(3)性能优化：对软件进行代码优化和资源管理改进，提升软件运行效率和用户体验。

(4)兼容性更新：确保软件与主流的操作系统、数据库、硬件或其他依赖项保持兼容。

(5)安全更新：针对软件中发现的安全漏洞，提供紧急修复补丁，保障用户数据安全。

2.2供应商不承诺提供以下内容的更新服务：

(1)重大版本升级：指软件进行重大版本号的变更，包括但不限于架构调整、核心功能模块替换等。

(2)定制开发：指根据用户特定需求进行的软件开发或修改工作。

(3)技术迁移支持：指软件从一种技术平台迁移到另一种技术平台的全部或部分工作。

(4)第三方集成支持：指对用户自行开发并与本软件进行集成的部分提供更新支持。

(5)主协议中明确排除在其他服务之外的更新。

第三条服务期限

3.1本协议约定的服务期限为一年，自[生效日期]起至[终止日期]止。

3.2服务期限届满前[提前通知期，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限/最多续展[次数]次，具体以双方书面确认为准。

第四条用户权利与义务

4.1用户权利：

(1)在服务期限内，有权按照本协议约定接收供应商提供的更新服务。

(2)有权获取更新服务的必要安装、部署或实施指南，以及供应商提供的标准技术支持。

(3)对于供应商提供的更新版本，在本协议及主协议授权范围内享有使用许可。

4.2用户义务：

(1)应按照主协议约定按时足额支付相关费用（如适用）。

(2)应确保其网络环境满足接收更新服务的条件，并按照供应商提供的指南及时安装更新。

(3)应配合供应商进行必要的更新部署验证和问题反馈，以便供应商改进服务质量。

(4)应及时将使用更新服务过程中发现的问题或缺陷通知供应商。

第五条许可方（供应商）权利与义务

5.1许可方权利：

(1)有权根据产品策略和市场需求决定更新服务的具体内容、发布时间和方式。

(2)有权要求用户提供必要的信息或配合，以便供应商诊断问题或改进更新质量。

(3)对于付费更新服务，有权按照本协议约定收取费用。

5.2许可方义务：

(1)应在服务期限内，尽商业上合理的努力，持续提供稳定、可靠的更新服务。

(2)应确保提供的更新服务不引入严重影响用户正常使用的重大缺陷。

(3)应通过[指定通知方式，如邮件、用户门户]向用户发布关于重要更新或变更的通知。

(4)应为用户提供必要的更新安装技术文档，并在[指定支持级别，如标准]技术支持渠道内提供咨询。

第六条费用与支付

6.1本协议项下的更新服务[是/否]收费。如收费，用户应支付的费用标准为[具体费用金额或计算方式]。

6.2费用支付应使用人民币支付，通过银行转账方式支付至供应商指定账户：

开户行：[开户行名称]

户名：[供应商账户名称]

账号：[供应商银行账号]

6.3用户应于收到供应商发送的账单后[付款期限，如三十]日内完成支付。逾期未支付的，每逾期一日，用户应按应