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软件开发委托协议2025年技术支持协议

甲方：[甲方名称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方：[乙方名称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鉴于甲方希望委托乙方进行软件开发，并就2025年软件的技术支持事宜达成如下协议：

一、项目概述

本协议项下的软件开发项目名称为[具体项目名称]，项目内容为[详细描述软件的功能、性能、目标用户、开发平台等]。甲方希望通过软件开发实现[明确软件开发要达成的具体目标，例如提高效率、降低成本、拓展市场等]。项目开发周期为[具体时间]，自本协议签订之日起计算，项目交付时间为[具体日期]。

二、开发费用及支付方式

项目开发费用总额为[具体金额]，包括但不限于人力成本、软件工具费用、服务器费用等。支付方式为分期付款，具体节点和比例为：第一期[金额]，于[日期]前支付；第二期[金额]，于[日期]前支付；[根据实际情况添加更多支付节点]。

三、双方权利和义务

甲方权利和义务：

1.提供必要的开发资料和需求说明，并保证资料的真实性和完整性。

2.按照本协议约定按时支付开发费用。

3.对乙方的开发过程进行监督和验收，并提出合理的意见建议。

4.负责提供软件开发所需的软硬件环境及必要的配合工作。

5.[根据实际情况添加其他权利和义务]

乙方权利和义务：

1.按照甲方的要求和本协议的约定进行软件开发，确保软件质量符合国家标准和行业规范。

2.按时完成开发任务，并按期交付软件。

3.对开发过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

4.对开发的软件提供必要的文档资料，包括设计文档、源代码、用户手册等。

5.[根据实际情况添加其他权利和义务]

四、知识产权

软件的整体知识产权（包括但不限于软件著作权、相关专利、技术秘密等）归[甲方/乙方]所有。具体知识产权归属如下：

1.软件著作权归[甲方/乙方]所有。

2.软件中所包含的专利技术归[甲方/乙方]所有。

3.软件开发过程中产生的技术秘密由[甲方/乙方]享有保密权利。

4.[根据实际情况详细约定知识产权的归属、使用范围、转让等]

五、保密条款

双方应对本协议内容及项目相关信息（包括但不限于软件开发需求、技术方案、源代码、用户数据等）进行严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为自本协议签订之日起[具体时间]。

六、技术支持协议部分

1.支持范围

支持对象为[具体软件名称]，支持内容包括软件安装、调试、使用指导、故障排除、版本更新等，支持方式为电话支持、邮件支持、远程支持、现场支持等。

2.支持期限及费用

支持期限为[具体时间]，自软件正式交付之日起计算。支持费用为[具体金额或方式]，例如按年收费[具体金额]、按次收费[具体金额]等。

3.服务水平协议（SLA）

乙方应保证以下服务水平：

1.响应时间：接到甲方请求后[具体时间]内响应。

2.解决时间：响应后[具体时间]内解决。

3.系统可用性：达到[具体百分比]的可用性。

4.双方权利和义务

甲方权利和义务：

1.及时反馈软件使用问题和故障，并提供详细的信息。

2.配合乙方进行软件的维护和更新。

3.[根据实际情况添加其他权利和义务]

乙方权利和义务：

1.按照协议约定提供技术支持服务，及时响应并解决甲方提出的问题和故障。

2.定期对软件进行维护和更新，确保软件的稳定运行。

3.对提供的技术支持服务负责，并保证服务质量。

4.[根据实际情况添加其他权利和义务]

5.保密条款

双方应对技术支持内容及软件相关信息进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为[具体时间]。

6.违约责任

甲方未按时支付技术支持费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的[具体比例]。

乙方未按时提供技术支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金为[具体金额或比例]。

[根据实际情况添加其他违约责任条款]

7.争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。

七、协议生效、修改、终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议的任何修改，均须经双方书面同意并签署补充协议。

3.本协议在约定的期限届满后自动终止，或经双方协商一致终止。

八、通知

本协议项下的所有通知均应以书面形式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。

九、完整协议

本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议。

十、可分割性

本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：