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2025年楼宇自控系统维护协议

甲方（业主方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（服务提供商）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

统一社会信用代码：[乙方代码]

鉴于甲方拥有位于[协议楼宇详细地址]的楼宇（以下简称“协议楼宇”），该楼宇内安装有楼宇自控系统（BAS），甲方希望聘请乙方提供BAS系统的维护服务，乙方同意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“楼宇自控系统（BAS）”是指协议楼宇内用于监控和控制暖通空调、照明、给排水、安全防范、电梯等子系统的自动化集成系统，具体包括但不限于[列明主要子系统，如：暖通空调控制系统（HVAC）、照明控制系统、给排水监控系统、安全防范系统接口、电梯群控系统接口等]。

1.2“维护服务”是指乙方为保障BAS系统正常运行而提供的预防性维护、故障性维护、紧急响应、系统优化等服务。

1.3“正常工作时间”是指周一至周五，上午九点至下午五点（法定节假日除外）。

1.4“非正常工作时间”是指正常工作时间之外的时间。

1.5“系统文档”是指与BAS系统相关的所有设计图纸、操作手册、维护手册、系统配置文件等资料。

1.6“备用件”是指维护过程中根据需要更换的BAS系统组件及消耗品。

1.7“紧急故障”是指导致BAS系统核心功能完全丧失或严重影响楼宇安全、舒适及正常运行，且需立即处理的故障。

1.8“一般故障”是指虽影响系统部分功能但非核心功能，可在正常工作时间内处理的故障。

第二条协议期限

2.1本协议有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计一年。

2.2协议期满前[期限，如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续延一年，续延次数不限。

第三条甲方责任与义务

3.1甲方应确保乙方工作人员在遵守相关安全管理规定的前提下，能够顺利进入协议楼宇及BAS系统的所有操作和维护区域。

3.2甲方应在协议签订后[天数，如：十日]内向乙方提供完整的BAS系统竣工图纸、操作手册、历史维护记录及故障报告等系统文档的电子版和纸质版各一份。

3.3甲方应指定一名联络人负责与乙方就本协议项下的维护事宜进行沟通和协调，并及时提供必要的协助。

3.4甲方应遵守BAS系统的操作规程，不得自行对系统进行修改、调整或添加设备，如确需变更，应事先书面通知乙方，并经乙方书面同意。

3.5甲方应保障乙方工作人员的工作环境符合安全卫生标准，并为乙方工作人员提供必要的进入许可。

3.6甲方应按照本协议第五条的约定按时足额支付乙方提供的维护服务费用。

第四条乙方责任与义务

4.1乙方应按照本协议约定的维护范围、内容和标准，负责协议楼宇内BAS系统的维护工作。

4.2乙方应制定详细的年度预防性维护计划，包括但不限于设备巡检、清洁、参数校准、软件检查等，并提交甲方确认后执行。预防性维护至少应包括[列明关键项目，如：控制器通讯测试、传感器精度校验、执行器动作测试、备用电源检查等]。

4.3乙方应在接到甲方关于紧急故障的通报后，于非正常工作时间的[时间，如：十五分钟]内响应，并尽快到达现场处理；在正常工作时间的[时间，如：一小时]内响应处理一般故障。

4.4乙方应使用专业工具和设备对BAS系统进行故障诊断，并采取有效措施修复故障，力求恢复系统原有功能。

4.5乙方在进行维护工作时，如需更换备用件，应优先使用原厂或质量相当的部件，并事先征得甲方同意（如涉及费用增加，按本协议第七条执行）。

4.6乙方应妥善保管在维护过程中获得的甲方商业秘密和技术信息，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露。

4.7乙方应在每次维护工作完成后，向甲方提供维护记录和现场报告，并按要求整理和提交定期（如每月）维护工作总结报告。

4.8乙方应确保派出执行维护工作的技术人员具备相应的专业资质和经验，并佩戴工作标识。

第五条维护服务内容与标准

5.1预防性维护：乙方应按照年度维护计划，对BAS系统进行定期检查和维护，确保系统处于良好运行状态。具体内容包括但不限于：系统硬件检查、通讯状态测试、传感器和执行器性能校验、软件版本检查、日志分析等。维护质量标准应满足国家相关行业规范及BAS系统制造商的要求。

5.2故障性维护：

*紧急故障：乙方承诺在接到通知后，在非正常工作时间的[时间，如：十五分钟]内响应，并根据故障情况提供必要的远程支持或迅速派员到现场处理，力争在最短时间内恢复系统功能。

*一般故障：乙方承诺在正