快递代收收货地址管理协议.docxVIP

快递代收收货地址管理协议

鉴于用户希望使用代收点提供的服务，以便于其接收通过快递服务发送的包裹，代收点愿意为用户提供包裹代收服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“用户”指通过快递服务发送包裹并指定代收地址，或前往代收点接收包裹的个人或企业。

1.2“寄件人”指发起快递服务、将包裹交由快递公司承运并指定代收地址的用户。

1.3“收件人”指包裹的最终接收者。

1.4“代收点”指提供包裹代收服务的实体，包括但不限于快递公司自设的代收柜、快递驿站、便利店等。

1.5“协议有效期内收件地址”指用户在协议有效期内通过本协议约定的方式向代收点成功添加并激活的用于接收包裹的地址。

1.6“常用收货地址”指用户在代收点系统内设定并标记为常用的收件地址。

1.7“新地址”指用户在协议有效期内添加的、非常用或未设为常用的地址。

1.8“快递服务”指快递公司提供的将包裹从发件地运至收件地的运输及相关服务。

1.9“地址变更请求”指用户向代收点提出的修改或删除其已添加收件地址的请求。

1.10“协议”指本协议全文。

1.11“有效地址信息”指符合代收点要求，能够使包裹被成功投递至代收点的收件人姓名（或昵称）和地址信息。

第二条协议主体

2.1本协议由以下双方签订：

2.1.1用户：【用户姓名/公司名称】（证件号码：【证件号码】），联系方式：【联系电话】。

2.1.2代收点：【代收点名称/代码】（以下简称“代收点运营方”），运营主体：【运营公司名称】，联系方式：【联系电话/地址】。

第三条服务内容与范围

3.1代收点根据本协议约定，为用户提供以下包裹代收服务：

3.1.1接收通过快递服务发送至用户指定代收地址的包裹。

3.1.2按照约定流程，对包裹进行接收、存储和管理。

3.1.3向用户发出的通知，告知包裹已到达代收点。

3.1.4根据用户身份验证，允许用户在规定时间内凭有效凭证领取包裹。

3.1.5协助快递公司处理与包裹代收相关的咨询和事宜。

3.2代收点提供的服务范围包括但不限于用户在本协议有效期内通过【线上平台/线下营业点】等方式添加、修改、删除的代收地址。

第四条用户权利与义务

4.1用户享有以下权利：

4.1.1有权按照本协议约定，向代收点添加、修改、删除代收地址。

4.1.2有权接收通过其指定有效地址发送的包裹。

4.1.3有权在包裹到达后，按照通知要求，在规定时间内凭有效凭证领取包裹。

4.1.4有权要求代收点提供包裹的基本信息查询服务。

4.1.5有权根据本协议约定，要求代收点协助处理包裹退回事宜。

4.1.6有权要求代收点对其提供的个人地址信息予以保密。

4.2用户应履行以下义务：

4.2.1应向代收点提供真实、准确、完整的身份信息及有效地址信息，并对其真实性、准确性、完整性负责。因用户提供的信息不准确或未及时更新导致包裹无法投递或造成损失的，由用户自行承担相应责任。

4.2.2应遵守代收点的运营规则和服务流程，包括但不限于身份验证规定、取件时限规定等。

4.2.3应在收到包裹通知后，按照代收点的规定时限内前往领取。如需延长取件时限，应遵守代收点的相关规定或支付相应费用。

4.2.4应妥善保管领取的包裹，并自行承担包裹在代收点存放期间及取件后的毁损、灭失风险（因代收点保管不善造成的除外）。

4.2.5应配合代收点进行身份验证，并就包裹接收事宜提供必要的协助。

4.2.6应对用户名、密码等账户信息保密，因用户原因导致账户信息泄露或被他人使用的，由用户自行承担责任。

第五条代收点权利与义务

5.1代收点享有以下权利：

5.1.1有权要求用户在添加、修改或删除代收地址时，提供必要的身份验证信息。

5.1.2有权核对包裹上的收件信息与用户提供的地址信息是否一致。

5.1.3有权拒绝接收地址信息不明确、不符合法律规定或可能造成安全风险的包裹。

5.1.4有权按照本协议约定及代收点公示的规则，向用户收取代收服务费、超时保管费等费用。

5.1.5有权根据用户请求或相关规定，协助快递公司联系用户或处理包裹退回事宜。

5.1.6有权根据本协议约定及法律法规要求，变更服务内容、价格或终止服务。

5.2代收点应履行以下义务：

5.2.1应为用户提供安全、整洁的包裹存放环境。

5.2.2应在