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定制化外卖配送合约

甲方（服务提供方）：[外卖服务平台名称或运营主体名称]

法定代表人/负责人：[填写]

统一社会信用代码/注册号：[填写]

地址：[填写]

联系电话：[填写]

乙方（服务接受方）：

姓名：[填写]

身份证号码：[填写]

住址：[填写]

联系电话：[填写]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供定制化外卖配送服务的相关事宜，经协商一致，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照甲方制定的运营规则和本协议约定，使用甲方提供的配送工具（如平台系统、指定车型等），在甲方指定的服务区域内，为甲方或其指定的客户/商家提供定制化外卖配送服务。

1.2定制化服务范围包括但不限于：

(1)配送区域：[具体说明服务区域，如XX市XX区、XX区域范围]。

(2)配送对象：主要配送甲方合作的[具体说明商家类型或品牌，如XX连锁餐厅、XX企业食堂、XX类型订单]产生的订单。

(3)配送要求：乙方需按照订单要求，在约定时间内（[具体说明基础时效要求，如45分钟内]），将订单送达指定地点，并确保订单在配送过程中符合[具体说明特殊要求，如保温、保冷、无损坏]等标准。可能包含特定路线规划、夜间配送、高峰时段配送等定制模式。

(4)订单类型：主要承接[具体说明订单类型，如热食、冷饮、生鲜、医药等]的配送任务。

第二条合作模式与工作方式

2.1本协议为[选择：非劳动关系/合作关系/承揽关系等]，乙方在自行安排工作时间和工作方式的前提下，通过甲方平台接单并完成配送任务。

2.2甲方通过[具体说明方式，如手机APP、短信、平台系统]向乙方发布定制化配送任务，乙方确认接单后需按照要求完成配送。

2.3甲方可能根据业务量、服务需求及乙方资质对定制化服务任务进行分配或推荐，乙方应积极配合。

2.4乙方需保证在约定或合理时间内到达指定地点集合，并使用甲方提供的或认可的配送设备进行服务。

第三条报酬与结算

3.1甲方根据乙方完成的定制化配送任务数量、订单类型、配送时效、服务质量等因素，按照[具体说明计费标准，如每单基础配送费+距离补贴+时效奖励/惩罚+特殊订单附加费]的方式计算配送报酬。

3.2对于完成特定定制化任务（如[举例：XX商家满XX元订单、夜间XX时段配送、XX特殊物品配送]），甲方额外给予乙方[具体说明形式和标准，如每单XX元补贴/奖金]。

3.3报酬结算周期为[选择：每日/每周/每月]，甲方将在结算周期结束后[具体说明天数，如3]个工作日内，通过[具体说明方式，如银行转账、平台余额充值]方式支付乙方报酬。

3.4乙方需承担因提供定制化配送服务而产生的必要费用，包括但不限于交通费、通讯费、车辆维护费、保险费等。甲方可能根据[具体说明条件，如公司政策、特定任务要求]向乙方提供一定的费用补贴，具体标准为[具体说明补贴标准和方式]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权向乙方发布定制化配送任务，并要求乙方按照服务标准和要求完成配送。

(2)有权对乙方的服务过程进行监督、记录和评价，并根据评价结果进行奖惩。

(3)应向乙方提供必要的定制化服务培训，包括[具体说明培训内容，如特定商家操作流程、产品知识、服务规范等]。

(4)按照本协议约定及时向乙方支付报酬。

(5)保障乙方在配送过程中的基本人身安全，提供必要的安全提示或指导，并为乙方购买[具体说明保险类型，如意外伤害险]。

(6)有权根据市场情况和业务需要，调整服务范围、模式或规则，并提前[具体说明时间，如7]天通知乙方。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照约定获得报酬及甲方提供的补贴、福利。

(2)应严格遵守国家法律法规、交通规则及甲方平台规则，安全文明驾驶/骑行，完成配送任务。

(3)应按照甲方要求，佩戴标识，使用指定工具，确保准时、准确完成定制化配送，满足订单的特殊要求。

(4)应妥善保管订单物品，避免在配送过程中发生损坏、丢失。

(5)应配合甲方的日常管理、考核和评价工作，及时反馈工作中遇到的问题。

(6)对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。

(7)应自行承担因个人原因产生的各项费用。

第五条风险承担与责任

5.1乙方在配送过程中发生的人身伤害、财产损失，首先由乙方自行承担责任，甲方根据[具体说明承担条件，如公司保险条款、过错责任原则]在责任范围内给予适当补偿或协助处理。

5.2因乙方违反交通规则、操作不当等自身过错导致的事故，由乙方承担全部责任。

5.3因不可抗