人工智能系统集成服务协议.docxVIP

人工智能系统集成服务协议.docx

人工智能系统集成服务协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供人工智能系统集成服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1人工智能系统集成服务（以下简称“服务”）是指甲方根据乙方的需求，提供包括但不限于人工智能平台选择、模型开发与训练、系统集成、数据服务、技术培训、运维支持等技术服务，帮助乙方实现人工智能技术在自身业务中的应用。

1.2人工智能系统是指基于人工智能技术开发的软件系统、硬件设备或其组合，能够实现特定的人工智能功能，例如机器学习、自然语言处理、计算机视觉等。

1.3服务水平协议（SLA）是指甲乙双方协商确定的服务质量标准，包括系统可用性、响应时间、故障解决时间等指标。

1.4项目范围是指本协议附件中详细列出的项目内容和交付标准。

1.5保密信息是指一方以书面、口头、电子或其他形式向另一方披露的，未经对方书面同意不得向任何第三方披露的信息，包括技术信息、商业信息、客户信息等。

1.6知识产权是指专利权、商标权、著作权、商业秘密等。

1.7不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为等。

第二条服务内容与标准

2.1甲方应按照项目范围和本协议的约定，向乙方提供以下服务：

(1)需求分析与方案设计：甲方应根据乙方提供的业务需求文档，进行需求分析，并设计详细的人工智能系统集成方案，包括技术架构、功能模块、实施计划等。

(2)AI平台选择与部署：根据乙方业务需求和项目预算，甲方选择合适的AI平台，并进行部署和配置，确保平台稳定运行，满足项目需求。

(3)模型开发与训练：甲方根据乙方提供的数据样本，开发、训练和优化人工智能模型，确保模型的准确性和泛化能力满足项目要求。甲方应向乙方提供模型开发过程中的详细文档，包括数据预处理方法、模型选择依据、训练参数设置、模型评估结果等。

(4)系统集成：甲方负责将开发的人工智能系统与乙方现有的业务系统进行集成，实现数据互通和功能联动，确保系统之间的接口兼容性和数据传输的稳定性。

(5)数据服务：根据乙方需求，甲方提供数据采集、数据清洗、数据标注、数据存储等数据服务，确保数据的准确性、完整性和安全性。

(6)技术培训：甲方对乙方人员进行人工智能系统操作和维护的培训，包括系统功能介绍、操作指南、常见问题解答等，确保乙方人员能够熟练使用和维护人工智能系统。

(7)运维支持：甲方提供系统监控、故障排除、性能优化等运维支持服务，确保人工智能系统的稳定运行。运维支持方式包括但不限于远程支持、现场支持等。

2.2服务标准：

(1)质量标准：开发的人工智能系统应满足项目范围内的性能、准确率、稳定性等指标要求。具体指标要求见项目范围文档。

(2)交付标准：甲方应按照项目计划和时间节点交付项目成果，包括人工智能系统、设计文档、用户手册、测试报告、培训材料等。

(3)SLA：甲乙双方根据项目实际情况，协商确定SLA，明确系统可用性应达到99.9%，重大故障响应时间不超过2小时，故障解决时间不超过24小时。SLA作为本协议的附件。

第三条项目管理

3.1项目团队：甲方指定项目经理[甲方项目经理姓名]作为项目主要联系人，乙方指定项目经理[乙方项目经理姓名]作为项目主要联系人，负责双方的沟通协调和项目推进。

3.2沟通机制：甲乙双方应建立有效的沟通机制，每周召开项目例会，总结项目进展，讨论存在问题，并制定解决方案。会议纪要应由双方项目经理签字确认。

3.3项目变更：任何一方如需变更项目范围、内容或标准，应提前书面通知对方，并提供变更方案的详细说明。双方应就变更方案进行协商，达成一致后，签订书面补充协议。

第四条费用与支付

4.1项目费用：甲方应向乙方提供详细的项目报价，包括服务费用[具体金额]、软件费用[具体金额]、硬件费用[具体金额]等，总计[总金额]元人民币。

4.2支付方式：乙方应按照以下方式支付项目费用：

(1)预付款：本协议签订后[具体天数]日内，乙方向甲方支付项目总费用的30%，即[具体金额]元人民币。

(2)进度款：项目完成[具体百分比]后，乙方向甲方支付项目总费用的40%，即[具体金额]元人民币。

(3)尾款：项目最终验收合格后[具体天数]日内，乙方向甲方支付项目总费用的30%，即[具体金额]元人民币。

4.3发票：甲方应在收到乙方支付的费用后[具体天数]日内，向乙方开具等额增值税专用发票。

第五条知识产权

5.1背景知识产权：双方在签订本协议前已拥有的知识产权仍归各自所有。