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配送服务承包合同协议

甲方（发包方）：________________________

法定代表人/授权代表：__________________

地址：_________________________________

联系电话：_____________________________

统一社会信用代码：_____________________

乙方（承包方）：________________________

法定代表人/授权代表：__________________

地址：_________________________________

联系电话：_____________________________

统一社会信用代码：_____________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就配送服务承包事宜协商一致，订立本合同。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照本合同约定，为甲方提供配送服务。

1.2配送货物：主要包括甲方生产/销售的商品/快件，具体品类以甲方提供的清单为准。

1.3配送区域：限于______省/市/区（具体区域范围详见附件，如无附件则明确为______）。

1.4配送模式：主要为上门取件及送货上门服务，每日取件频次不少于______次，确保货物在甲方要求的时间窗口内送达指定地点。

1.5配送标准：

(1)时效标准：货物在承诺区域内，从乙方揽收到送达收件人，一般情况下的配送时长不超过______小时，具体时效要求按甲方单次指令为准。

(2)准时率：月度整体准时率达到______%以上。

(3)货物安全：确保货物在运输过程中完好无损，货物破损或丢失率控制在______%以内，如发生超出约定比例的损毁，按实际损失赔偿。

(4)服务规范：配送人员需统一着装，佩戴工牌，使用礼貌用语，遵守交通规则，按规定放置货物。

第二条乙方的义务

2.1乙方应按照本合同第一条约定的服务内容、范围和标准，提供连续、有效的配送服务，确保服务质量和效率。

2.2乙方应自行配备足够的、符合资质的配送人员、合格的运输车辆（包括必要的保险装置）、装卸工具及信息系统，并保证其良好运行状态。

2.3乙方及其员工应遵守国家及地方有关交通运输管理、安全生产、消防、环保、税务、劳动保障等所有相关法律法规和政策要求。

2.4乙方应根据约定购买足额的运输责任险等相关保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。如保险期间届满，应立即续保，确保持续有效。

2.5乙方应建立并维护配送信息管理系统，能够实时追踪货物状态，并按甲方要求的时间节点和格式，提供配送数据、异常报告等必要信息。

2.6配送人员在执行任务时，应主动出示工作证件，遵守甲方相关管理规定（如有），不得有损害甲方形象和声誉的行为。

2.7乙方对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.8乙方应及时处理配送过程中发生的延误、丢失、破损、客户投诉等异常情况，第一时间与甲方或收件人沟通，并按照甲方指示或双方约定进行处理。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权根据业务需要，向乙方下达配送指令，提供必要的货物信息和收件人信息。

3.2甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，包括但不限于对配送人员、车辆、操作流程的抽查，乙方应予以配合。

3.3甲方有权根据实际服务情况，向乙方提出合理的服务改进建议。

3.4甲方应按照本合同约定，及时、准确地向乙方提供需要配送的货物信息、地址信息及签收要求。

3.5甲方应按时完成签收确认，配合乙方完成配送闭环。

3.6甲方对乙方提供的符合约定的配送服务，应按照本合同第五条约定，按时足额支付服务费用。

3.7甲方对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、经营信息等承担保密义务。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务收费标准：配送服务费按______方式计算，即：______。具体计算公式或标准为：______。

(1)按件收费：每件______元人民币。

(2)按重量/体积收费：每公斤/每立方米______元人民币，不足一公斤/立方米的按一公斤/立方米计。

(3)按距离收费：每公里______元人民币，最低收费______元人民币。

(4)按时长收费：按小时______元人民币。

(5)包干制：每月/每批次固定费用______元人民币。

(6)上述标准包含/不包含（请选择并填写）：燃油费、过路费、停车费、车辆折旧费、保险费、包装材料费等。

4.2费用结算周期：采用____