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软件维护服务协议2025年补充版

鉴于鉴于甲方（以下简称“甲方”）因使用由乙方（以下简称“乙方”）开发的[软件名称]软件（以下简称“软件”），为保障软件的正常运行、持续优化及安全，根据双方先前签署的《软件维护服务协议》（主协议，编号：[主协议编号]，以下简称“主协议”）的约定，经友好协商，就补充主协议内容事宜，达成如下协议，本协议构成主协议不可分割的一部分，与主协议具有同等法律效力。

第一条引用协议

1.1本协议是基于甲乙双方于[主协议签署日期]签署的《软件维护服务协议》（编号：[主协议编号]）（以下简称“主协议”）而制定的补充协议。本协议的签署和效力以主协议的有效存在为前提。

1.2除本协议明确修改、删除或增加的条款外，主协议中未提及的条款仍然完全有效并继续适用。对于本协议未规定的其他事项，则继续按照主协议的约定执行。

第二条维护服务范围的补充与调整

2.1在主协议约定的基础上，双方同意对软件的维护服务范围进行如下补充和调整：

2.1.1增加对软件新增模块[新模块名称]的维护服务，包括但不限于故障排除、性能优化、版本更新等。

2.1.2将主协议中约定的维护服务级别提升为：对于严重级别（Critical）故障，首次响应时间不超过[新响应时间]小时；对于高级别（High）故障，首次响应时间不超过[新响应时间]小时。

2.1.3增加每月一次的远程健康检查服务，由乙方技术人员定期对软件运行状态进行监控和评估。

2.1.4在发生重大安全漏洞时，乙方承诺在[新时间]小时内提供补丁或解决方案。

第三条费用与支付条款的变更

3.1双方同意对主协议中约定的软件维护服务费用进行调整：

3.1.1对于原定于主协议有效期内的年度维护费，自本协议生效之日起，费率调整为原标准的[百分比]%。

3.1.2增加新模块[新模块名称]的维护费用，具体标准为人民币[金额]元/年，自[开始日期]起缴纳。

3.1.3支付方式变更为：甲方应于每月[具体日期]前，通过银行转账方式将当期应付款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方开户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

3.1.4乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具等额的增值税[税率]专用发票。

第四条知识产权条款的更新

4.1双方重申并确认，在维护服务过程中，所有因履行本协议而由乙方开发、修改或产生的软件代码、文档等知识产权，除双方另有书面约定外，其所有权及知识产权（包括但不限于著作权、专利权等）仍归乙方所有。

4.2甲方在获得乙方提供的维护补丁或修改后的软件版本时，应确认其使用不影响乙方在主协议及本协议项下享有的知识产权。甲方不得对本协议项下乙方提供的维护补丁或修改进行反编译、反向工程或试图获取源代码。

第五条保密义务的强化

5.1双方确认，在本协议有效期内及协议终止后[年限]年内，双方对于因履行本协议而获悉的对方商业秘密、技术信息、客户数据等保密信息（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。披露给第三方时，应要求该第三方承担保密义务。

5.3本保密义务不因本协议的终止而失效。

第六条法律适用与争议解决条款的更新

6.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

6.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。

第七条主协议终止后的处理

7.1本协议的有效期自双方授权代表签字并盖章之日起生效，至[终止日期]或主协议终止，以较早者为准。

7.2本协议在主协议终止后自动失效，但本协议中关于知识产权、保密义务、争议解决以及结算等条款在主协议终止后继续有效[年限]年。

7.3主协议终止或本协议失效时，甲方应结清所有应付未付的维护服务费用。乙方应在收到全部款项后[天数]日内，按照主协议约定向甲方提供最终版本的维护补丁和相关资料。

第八条其他

8.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。

8.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。

8.3本协议任何一方不得将其在本协议项下的权利转让给任何第三方，除非获得另一方事先书面同意。

8.4