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2024年广东省惠州市保安员证考试题库及答案(全面)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.隐藏身份进行跟踪

C.谨慎询问并记录信息

D.无视继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.消防安全事故

B.人员受伤

C.室内温度过低

D.突发停电

3.保安员在值班时，以下哪种行为是违规的？()

A.定期检查监控设备

B.私自接打电话

C.仔细查看监控录像

D.定时巡查区域

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听

C.立即指责

D.无视投诉

5.保安员在巡逻时，发现某处有火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.尝试自行处理

C.立即报告上级

D.无视继续巡逻

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.正确使用警棍

B.随意搜查人员

C.按规定使用监控设备

D.佩戴制服

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速判断

C.逃避责任

D.无视情况

8.保安员在值班时，以下哪种行为是不负责任的？()

A.严格遵守值班制度

B.定期检查设备

C.在休息时间睡觉

D.保持通讯畅通

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自承担全部责任

B.遵循应急预案

C.随意更改处理方法

D.不报告上级

10.保安员在巡逻时，以下哪种行为是合适的？()

A.随意进入私人区域

B.主动与居民打招呼

C.忽略周边环境

D.拒绝配合警方调查

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.尊重客户隐私

B.保持高度警惕

C.严格执行任务

D.随意更改巡逻路线

E.主动与同事沟通

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报告上级

C.遵循应急预案

D.随意处置

E.确保人员安全

13.以下哪些是保安员在值班时应注意的事项？()

A.严格遵守值班制度

B.定期检查设备

C.保持通讯畅通

D.在休息时间睡觉

E.主动了解周边情况

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.及时回应

D.随意指责

E.私下解决

15.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的素质？()

A.勇敢果断

B.诚实守信

C.专业技能

D.团队合作

E.贪污受贿

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应确保自身的安全，不得进入______。

17.保安员在巡逻时，如遇到紧急情况，应立即______。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持______，认真听取客户意见。

19.保安员在夜间巡逻时，应开启______，确保自身安全。

20.保安员在值班时，应确保______畅通，以便及时处理突发事件。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意搜查人员。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在值班期间的工作效率？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

29.保安员在巡逻时应如何确保自身安全？

30.保安员在执行任务时，如何应对突发事件中的群体性事件？

2024年广东省惠州市保安员证考试题库及答案(全面)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应保持警惕，但不应采取过激行动。谨慎询问并记录信息是正确的做法。

2.【答案】C

【解析】室内温度过低虽然影响舒适度，但不属于紧急情况。消防安全事故、人员受伤