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某市住建局周末服务实施规范

某市住建局周末服务实施规范

一、总则

为规范本局周末服务管理，提升服务效能，满足群众工作生活需求，根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》等文件精神，结合本局实际，制定本规范。

制定目的和依据

本规范旨在明确周末服务内容、标准、流程，确保服务规范、高效、便民，推动政务服务改革向纵深发展。依据《中华人民共和国行政许可法》《政务服务“好差评”制度实施方案》等法律法规及政策文件。

适用范围和对象

本规范适用于本局所有承担周末服务职能的科室、窗口及工作人员。服务对象为因工作、生活需要，在本局办理相关业务的市民和企业。

基本原则

坚持群众需求导向，