销售社交礼仪培训.pptx

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2026-01-13 发布于黑龙江
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;;;礼仪在销售中的核心价值;常见缺失礼仪的负面影响;标准化行为规范;;;守时与可靠性的实践;;;积极倾听与回应策略;;非语言沟通的注意事项;;职业装选择;商务礼仪细节（如握手、名片）;言行一致原则;;初次见面时应面带微笑，主动伸出手与客户握手，同时清晰简洁地介绍自己的姓名、职位及公司名称，确保客户能快速建立初步印象。;准时与准备充分;通话时语速适中，先自报身份并确认客户是否方便接听，结束时感谢客户时间并等待对方先挂断，体现细致服务意识。;;反馈收集与自我评估方法;常见问题的解决技巧;;