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2026年东航集团场务岗位面试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.东航场务岗位的核心职责不包括以下哪项？

A.航班信息核对与传递

B.航空器外部清洁与检查

C.旅客登机引导与广播

D.航空器辅助设备维护

2.在处理航空器除冰作业时，以下哪项操作是优先级最高的？

A.确认除冰液配比正确

B.检查除冰设备运行状态

C.通知塔台除冰完成

D.清理除冰区域积雪

3.东航主要运营基地位于上海浦东机场，场务岗位需熟悉以下哪种应急预案？

A.航空器火警处置预案

B.旅客医疗急救预案

C.恶劣天气航班延误预案

D.航空器非法干扰防范预案

4.场务人员在执行跑道检查时，发现跑道表面有少量油污，应立即上报至：

A.航班调度中心

B.跑道维护部门

C.安全部门

D.航空器维修团队

5.东航场务岗位需掌握的英语沟通能力主要体现在：

A.与外国机组人员交流飞行计划

B.向中国旅客解释登机流程

C.使用英语标注设备操作手册

D.处理国际航班行李清点

6.在航空器牵引作业中，以下哪项属于“禁止操作”？

A.使用标准牵引杆连接航空器

B.在牵引过程中观察跑道情况

C.确认牵引方向与滑行路线一致

D.牵引速度超过航空器规定限速

7.东航场务岗位需佩戴的标准化防护用品包括：

A.防护眼镜、反光背心

B.高帮安全鞋、手套

C.耳机、墨镜

D.口罩、护目镜

8.在处理航空器系留作业时，以下哪项是关键安全措施？

A.确保系留绳索符合承重标准

B.使用自动锁扣固定系留点

C.检查系留区域无其他作业人员

D.优先选择夜间作业以减少干扰

9.东航场务岗位需熟悉以下哪种气象指标对航班运行影响最大？

A.风速

B.气压

C.水汽含量

D.能见度

10.在航空器清洁作业中，以下哪项属于“特殊污渍”处理范畴？

A.油渍

B.血渍

C.碎屑

D.灰尘

二、多选题（每题3分，共10题）

1.东航场务岗位需具备的应急处置能力包括：

A.航空器除冰紧急处置

B.跑道异常情况报告

C.旅客突发疾病急救

D.航空器系留意外脱钩处理

2.在执行跑道检查时，场务人员需重点关注以下哪些区域？

A.跑道中心线

B.接地带

C.跑道边缘

D.滑行道连接处

3.东航场务岗位的标准化作业流程通常包含：

A.作业前安全检查

B.作业中信息传递

C.作业后设备归位

D.作业记录填写

4.航空器牵引作业中可能遇到的风险包括：

A.牵引杆损坏

B.航空器滑行偏离路线

C.作业人员被卷入危险区域

D.跑道表面湿滑

5.东航场务岗位需熟悉以下哪些应急预案？

A.航空器火警处置

B.恶劣天气航班保障

C.航空器非法干扰防范

D.旅客医疗急救

6.在航空器清洁作业中，以下哪些属于“高风险操作”？

A.使用高压水枪冲洗机身

B.清洁航空器舱门附近区域

C.处理航空器内部污渍

D.清理跑道积雪

7.东航场务岗位需掌握的跨部门协作内容包括：

A.与塔台沟通航班动态

B.与机务协调维修需求

C.与地服对接行李处理

D.与安检配合旅客身份核验

8.航空器除冰作业需重点检查以下哪些环节？

A.除冰液配比

B.除冰设备运行状态

C.航空器表面除冰均匀性

D.除冰区域安全隔离

9.东航场务岗位需熟悉以下哪些安全规范？

A.个人防护装备使用

B.作业区域隔离措施

C.应急设备操作方法

D.通信设备使用标准

10.在处理航空器系留作业时，以下哪些属于“关键检查点”？

A.系留绳索完好性

B.系留点固定牢固度

C.作业区域无无关人员

D.航空器姿态稳定性

三、判断题（每题1分，共10题）

1.东航场务岗位在执行跑道检查时，只需检查主跑道即可，次跑道无需关注。（×）

2.航空器牵引作业中，牵引员可同时操作手机进行沟通。（×）

3.东航场务岗位在处理航空器除冰时，可随意调整除冰液配比以加快作业效率。（×）

4.场务人员在发现跑道异常情况时，可直接自行处理，无需上报。（×）

5.航空器清洁作业中，使用普通清洁剂即可清洁航空器机身，无需特殊要求。（×）

6.东航场务岗位在执行系留作业时，可使用非标绳索代替标准系留设备。（×）

7.航空器除冰作业完成后，无需确认除冰区域是否安全即可撤离人员。（×）

8.东航场务岗位在处理旅客突发疾病时，可自行用药急救。（×）

9.场务人员在执行作业时，可穿着非反光背心进入跑道区域。（×）

10.航空器牵引作业中，若发现牵引杆轻微松动，可继续作业观察，无需立即停工。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述东航场务岗位在恶劣天气下保障航班运行的