（94页PPT）金牌导购是怎样炼成的.pptVIP

1、整个户型的平面效果图大户型铺贴平面图的时候一定要加上这些家具的图片，不然整个空间会非常的单调，不容客户的兴趣。在给客户看这些平面图的时候还可以根据客户的要求调整这些家具的位置，尽量多的为客户提供服务。在这上他就能看到他家的整个平面布局是什么样的。XX花园221方中户型1、整个户型的平面效果图XX花园139方2、主要功能空间的平面效果图及空间效果图：主要功能空间：1、客餐厅2、卧室3、厨卫（大中户型）4、书房5、衣帽间（大中户型）客厅、餐厅案例（3—4个主推方案）平面图效果图2、铺贴方式展示平面效果图：1、精致铺贴1、错位铺：同一款砖不同规格的混铺，既保持色调的统一和谐，又富有变化，而且加工简单。2、人字铺：深浅色混合搭配铺贴，切割加工简单，保持主色调的同时，又让纹理更丰富，高雅大气。3、同一色系不同花色的组合铺贴5、菱形斜铺小面积点缀4、浅、中、深三色系的组合铺贴2、简约铺贴方式直铺菱形铺当然，铺贴的方式有很多，我们还需要多研究，尤其是精致铺贴，在设计铺贴方式时，有几个要点我们需要注意：1、花色不宜过多，一般不超过3个花色，且要分清花色主次；2、考虑到加工因素，精致铺贴的加工不宜复杂；3、要考虑铺贴方式与朝向、面积等的协调搭配，尤其是中小户型。2体验营销，让客户动手1、客户质疑：铺上去的效果有你说的那么好吗？导入体验软件，《Ipad奥讯软件》和《圆方铺砖宝》，让客户自己动手看效果，以体验式营销打消客户疑虑。顾客类型（按年龄分类）老年人青年人中年人了解顾客的类型*经典语录：“哪一款买的人比较多？”、“现在打几折”、“你觉得哪款好看？”等等。性格特征：喜欢购买用惯了的商品，对新产品常持怀疑态度，喜欢被人赞美，贪小便宜。沟通策略：主攻实用性、环保性、保障性。语气要表示敬重。介绍产品要有耐心，做到简单、明确、中肯，避免夸夸其谈。营销策略：当场实验，消除疑虑。老年人——经济实惠*经典语录：“这款质量怎样？”、“哪些更耐磨？”、“你们的砖厚度是多少”等等。性格特征：比较理智，相信自己的判断。喜欢新品种以便获得较大利润沟通策略：以倾听为主，回答时要专业精炼，突出品味、层次营销策略：以销售记录、品牌价值证书及实体效果展示为主中年人——理智自信经典语录：“你们这里最新的产品是哪些？”“现在有团购\促销活动吗？”、“你们品牌出名还是xx品牌出名？”等等。性格特征：追求品牌，求新、求奇、求美的心理较普遍。做决定会有冲动性，品花色、广告等外部因素的影响，对其价值观较淡薄。沟通策略：贴近流行趋势，注重品牌价值和产品差异化的塑造营销策略：介绍新品种的新特色。利用设计趋势强调品牌的流行性、前卫性，推荐全抛釉、仿古砖、微晶石、抛晶砖等。*青年人——求新、冲动类型应对重点（1）慢悠型（慎重选择的顾客）·慎重地听，自信地推·不焦急或强制顾客（2）急躁型（的顾客）·慎重的言语和态度·动作敏捷不要让顾客等候（3）沉默型（不表示意见的顾客）·观察顾客表情、动作·以具体的询问来诱导（4）绕舌型（爱说话的顾客）·不打断顾客话题，忍耐地听·把握机会回答商谈（5）博识型（知识丰富的顾客）·“您懂得好详细”等赞美·发掘顾客的喜好并推商品（6）权威型（傲慢的顾客）·在态度和言语上特别慎重·一边赞美其携带物一边进行商谈顾客类型（按性格分类1）顾客类型（按性格分类2）类型应对重点（7）猜疑型（疑心病的顾客）·以询问把握顾客的疑问点·确实说明理由与根据（8）优柔寡断型（欠缺判断力的顾客）·对准销售重点，让顾客比较·“我想这个比较好”的建议（9）内向型（性格软弱的顾客）·以冷静沉着的态度接近·配合顾客的步调，使其具有信心（10）好胜型（不服输的顾客）·尊重顾客的心情和意见来推·若顾客要求建议、要具有自信（11）理谕型（注重理谕的顾客）·条理井然地说明·要点简明，根据明确地说明（