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2026年社保专员面试题及答案

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.根据我国社会保险法，下列哪项不属于社会保险的范畴？

A.养老保险

B.医疗保险

C.失业保险

D.住房补贴

2.社保专员在办理社保登记时，需要收集哪些材料？

A.身份证、户口本

B.工资条、劳动合同

C.社保卡、银行账户信息

D.以上所有

3.在我国，养老保险的缴费比例是多少？

A.8%

B.10%

C.12%

D.20%

4.医疗保险的报销比例通常取决于什么因素？

A.病情严重程度

B.就医医院等级

C.缴费年限

D.以上所有

5.失业保险的领取条件包括哪些？

A.非因本人意愿中断就业

B.已办理失业登记

C.有求职要求

D.以上所有

6.社保专员在处理社保争议时，应遵循什么原则？

A.公平公正

B.依法办事

C.便民利民

D.以上所有

7.社保卡丢失后，应如何补办？

A.携带身份证到社保局办理

B.通过社保APP在线申请

C.委托他人代办

D.以上所有

8.社保专员在办理社保转移手续时，应注意什么？

A.及时办理

B.完整转移

C.避免重复缴费

D.以上所有

9.社保专员在培训新员工时，应重点讲解哪些内容？

A.社保政策法规

B.社保操作流程

C.社保权益保障

D.以上所有

10.社保专员在处理社保费用缴纳时，应确保什么？

A.缴费及时

B.缴费准确

C.缴费透明

D.以上所有

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.社保专员在办理社保业务时，可以收取任何形式的费用。（×）

2.养老保险的领取年龄为60周岁。（×）

3.医疗保险的报销范围包括所有医疗费用。（×）

4.失业保险的领取期限为一年。（×）

5.社保专员在处理社保争议时，可以私自作出决定。（×）

6.社保卡丢失后，应及时挂失，以免造成损失。（√）

7.社保转移手续办理完成后，原社保关系自动失效。（×）

8.社保专员在培训新员工时，可以口头讲解，无需书面材料。（×）

9.社保费用缴纳错误时，可以自行更正。（×）

10.社保专员在处理社保业务时，应保护客户隐私。（√）

三、多选题（总共10题，每题2分）

1.社保专员在办理社保登记时，需要收集哪些材料？

A.身份证、户口本

B.工资条、劳动合同

C.社保卡、银行账户信息

D.以上所有

2.养老保险的缴费主体包括哪些？

A.职工

B.单位

C.个人

D.国家

3.医疗保险的报销范围通常包括哪些？

A.门诊费用

B.住院费用

C.药品费用

D.以上所有

4.失业保险的领取条件包括哪些？

A.非因本人意愿中断就业

B.已办理失业登记

C.有求职要求

D.以上所有

5.社保专员在处理社保争议时，应遵循什么原则？

A.公平公正

B.依法办事

C.便民利民

D.以上所有

6.社保卡丢失后，应如何补办？

A.携带身份证到社保局办理

B.通过社保APP在线申请

C.委托他人代办

D.以上所有

7.社保专员在办理社保转移手续时，应注意什么？

A.及时办理

B.完整转移

C.避免重复缴费

D.以上所有

8.社保专员在培训新员工时，应重点讲解哪些内容？

A.社保政策法规

B.社保操作流程

C.社保权益保障

D.以上所有

9.社保专员在处理社保费用缴纳时，应确保什么？

A.缴费及时

B.缴费准确

C.缴费透明

D.以上所有

10.社保专员在处理社保业务时，应保护哪些信息？

A.客户身份信息

B.财务信息

C.就业信息

D.以上所有

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述社保专员在办理社保登记时的主要职责。

答：社保专员在办理社保登记时的主要职责包括：收集并审核职工的身份证、户口本、工资条、劳动合同等材料；填写社保登记表格，确保信息准确无误；协助职工完成社保卡的申领和激活；向职工解释社保政策法规，解答疑问；确保社保登记手续的及时办理，避免延误。

2.简述医疗保险的报销流程。

答：医疗保险的报销流程通常包括以下步骤：职工就医时，需出示社保卡；医生开具处方并开具费用清单；职工将费用清单提交给社保部门；社保部门审核费用清单，确认报销范围和比例；职工按规定比例支付费用，剩余部分由社保部门支付；社保部门将报销款项支付给职工或医院。

3.简述失业保险的领取流程。

答：失业保险的领取流程通常包括以下步骤：职工非因本人意愿中断就业；职工到当地社保局办理失业登记；职工提交失业保险申领表格及相关材料；社保部门审核材料，确认符合领取条件；社保部门发放失业保险金，通常按月发放。

4.简述社保专员在处理社保争议时的主要工作内容。

答：社保专员在处理社保争议时的主要工作