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业务委外质量管理体系承诺书6篇范文

业务委外质量管理体系承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作理念

以高标准、严要求为工作导向，坚持问题导向、目标导向、结果导向，全面实施质量管理要求，保证委外工作符合法律法规及内部管理规定，提升工作效能与质量。

二、核心要求

1.严格遵循国家及行业相关法律法规，保证委外工作合法合规；

2.强化过程管控，细化工作标准，明确责任分工，保证各项工作有序推进；3.建立动态监督机制，及时发觉并解决工作中存在的问题，持续优化工作流程。

三、具体执行方案

1.制度建设

制定完善的委外工作管理制度，明确工作范围、职责分工、考核标准及奖惩措施，保证各项工作有章可循。

2.供应商管理

严格筛选合格供应商，建立供应商准入及退出机制，定期开展供应商绩效评估，保证其服务能力及质量达标。

3.过程监督

实施全过程监督，通过现场巡检、定期报告、数据分析等方式，掌握工作进度及质量状况。每日开展__________次安全检查，每周进行__________次进度核对，每月组织__________次质量评估会议，保证工作按计划推进。

4.风险防控

识别委外工作潜在风险，制定应急预案，定期开展风险排查，及时化解可能影响工作质量及进度的因素。

5.沟通协调

建立高效的沟通机制，定期与委外团队召开协调会议，明确工作要求，解决实际问题，保证信息传递准确及时。

四、责任落实

1.责任分工

明确各部门及岗位责任，建立责任清单，保证每项工作都有专人负责、专人监督。

2.绩效考核

制定科学的绩效考核体系，将工作质量、进度、安全等指标纳入考核范围，定期开展考核，结果与奖惩挂钩。

3.持续改进

定期总结工作经验，分析存在问题，优化工作流程，提升委外工作整体水平。建立反馈机制，鼓励员工及供应商提出改进建议，持续完善管理体系。

承诺人签名留白

签订日期留白

业务委外质量管理体系承诺书第2篇

1.总则

为规范业务委外质量管理，保证委外服务符合法律法规及行业标准要求，承诺方依据自身管理职责，就委外服务质量作出如下承诺。

2.承诺事项

承诺方保证在业务委外过程中，严格遵守以下质量要求：

（1）委外服务范围包括__________（具体服务内容描述）；

（2）委外服务质量标准：服务成果的__________指标达到GB/T__________标准；

（3）建立健全委外服务质量监控机制，定期开展质量检查，保证服务过程与结果符合约定要求；

（4）对委外供应商实施资质审核与动态管理，保证其具备相应的服务能力和质量保证体系；

（5）建立质量投诉处理机制，及时响应并解决委外服务中的质量问题。

3.双方责任

承诺方负责监督委外服务质量的落实情况，并对委外服务整体效果承担管理责任；委外服务承接方应按照约定标准履行服务义务，并对服务质量直接负责。双方应通过书面协议明确权利义务，保证责任划分清晰。

4.附则

本承诺书自双方签字之日起生效。

本承诺有效期自__________至__________。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

业务委外质量管理体系承诺书第3篇

合同编号：__________

一、总则

1.1为保证业务委外工作质量，提升服务效能，维护委托方与受托方双方合法权益，根据《_________合同法》、《_________质量管理条例》及相关法律法规，受托方在此向委托方作出如下质量管理体系承诺。

1.2受托方承诺在本合同履行期间，严格遵守国家及行业相关质量标准，建立并有效运行质量管理体系，保证委外业务服务质量达到委托方要求。

1.3本承诺书是本合同不可分割的组成部分，受托方全体员工均需熟知并严格遵守本承诺书内容。

二、质量管理体系建立与运行

2.1受托方承诺建立健全覆盖业务委外全流程的质量管理体系，包括但不限于质量目标制定、资源管理、过程控制、产品检验、持续改进等环节。

2.2受托方将依据ISO9001质量管理体系标准，结合行业特点及委托方需求，制定《业务委外质量管理手册》，明确质量管理职责、程序和操作指南。

2.3受托方将定期开展内部质量审核和管理评审，保证质量管理体系有效运行，并根据审核结果制定纠正和预防措施，持续优化管理体系。

2.4受托方承诺设立专门的质量管理部门，配备专业质量管理工程师，负责质量管理体系运行监督、质量数据分析、客户投诉处理等工作。

2.5受托方将建立完整的质量记录体系，包括但不限于业务流程记录、检验报告、客户反馈记录、不合格品处理记录等，保证质量信息可追溯。

三、业务流程质量控制

3.1受托方承诺在业务承接阶段，与委托方充分沟通