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提升医疗质量行动工作方案

为全面提升医疗服务质量，保障患者安全，推动医院高质量发展，现结合医院实际，制定本行动工作方案。方案以“以患者为中心、以质量安全为核心”为导向，聚焦医疗服务全流程、各环节，通过体系优化、制度落实、行为规范、技术提升、文化培育等多维度措施，构建科学化、精细化、常态化的医疗质量安全管理体系，切实提高医疗服务同质化水平和患者就医获得感。

一、总体目标

通过3年持续推进（2024-2026年），实现医疗质量安全管理体系全面完善，核心制度落实率达100%，医疗质量关键指标显著提升，患者安全风险防控能力大幅增强，医务人员业务水平和服务意识全面提高，形成“人人重视质量、人人参与安全