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软件维护服务协议2025年保密信息范围

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供软件维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1甲方：指[甲方公司名称]，是本协议的委托方。

1.2乙方：指[乙方公司名称]，是本协议的服务方。

1.3软件名称：指[软件名称]，版本号为[版本号]。

1.4软件维护服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的软件故障修复、性能优化、版本升级、技术咨询等维护服务。

1.5保密信息：指本协议第二条约定的保密信息。

1.6授权人员：指经甲方或乙方授权可以接触保密信息的人员。

第二条软件维护服务内容

2.1故障修复：乙方负责及时修复甲方在使用[软件名称]过程中发现的软件缺陷和Bug，确保软件的稳定运行。

2.2性能优化：乙方根据甲方提出的需求，对[软件名称]进行性能优化，提升软件的运行效率。

2.3版本升级：乙方根据软件的发展情况，对[软件名称]进行版本升级，修复已知漏洞，增加新功能，并确保升级后的软件与甲方现有系统的兼容性。

2.4技术咨询：乙方为甲方提供[软件名称]使用相关的技术咨询服务，包括但不限于操作指导、问题解答、使用建议等。

2.5定制开发：根据甲方的特殊需求，乙方可以为甲方提供[软件名称]的定制开发服务。

第三条软件维护服务期限

3.1本协议约定的软件维护服务期限为自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[期限]。

3.2维护期限届满后，双方可协商续签软件维护服务协议。

第四条软件维护服务方式

4.1远程支持：乙方主要通过远程方式为甲方提供软件维护服务，包括远程登录、远程调试、远程更新等。

4.2现场支持：在远程支持无法解决甲方问题时，乙方可以根据甲方的需求派遣技术人员到甲方现场提供软件维护服务。

4.3混合模式：乙方可以根据实际情况，结合远程支持和现场支持的方式为甲方提供软件维护服务。

第五条保密信息范围

5.1技术信息：

a)[软件名称]的源代码及其任何部分。

b)[软件名称]的设计文档，包括架构设计、数据库设计、接口设计等。

c)[软件名称]的技术规格，包括功能规格、性能规格、安全规格等。

d)[软件名称]所使用的算法及其实现细节。

e)乙方未公开的技术秘密，例如独特的开发方法、技术诀窍等。

5.2商业信息：

a)甲方的客户信息，包括客户名称、联系方式、交易信息等。

b)甲方的财务信息，包括收入、成本、利润等。

c)甲方的经营策略，包括市场策略、销售策略、竞争策略等。

d)甲方的商业计划，包括未来发展规划、投资计划等。

e)[软件名称]的价格信息，包括定价策略、折扣政策等。

5.3其他信息：

a)在本协议履行过程中获取的第三方的保密信息，应按照第三方的保密要求进行保护。

b)本协议内容及双方在协议履行过程中产生的沟通记录。

第六条保密义务

6.1甲乙双方均应严格遵守本协议第五条的约定，对保密信息承担保密责任，并采取合理的措施保护保密信息不被泄露。

6.2甲乙双方只有授权人员才能接触保密信息，授权人员应签署保密协议，并对接触的保密信息承担保密责任。

6.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定的除外。

6.4甲乙双方只能将保密信息用于本协议约定的目的，不得用于任何其他目的。

6.5本协议终止后，乙方应将全部保密信息销毁或返还给甲方，甲方应妥善保管保密信息，并在本协议终止后[期限]内不得使用或向任何第三方披露保密信息。

第七条保密期限

7.1双方对根据本协议第五条约定的保密信息承担保密义务的期限为本协议有效期内及本协议终止后[期限]。

7.2对于属于技术秘密的保密信息，双方应永久保密。

第八条违约责任

8.1任何一方违反本协议第五条、第六条的约定，泄露、披露或使用保密信息，应赔偿由此给对方造成的全部损失，包括直接损失和间接损失。

8.2乙方未能按照本协议第二条约定的内容提供软件维护服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况要求乙方支付违约金或解除本协议。违约金金额为[金额]。

8.3甲方未能按照本协议约定支付软件维护服务费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金金额为逾期付款金额的[比例]%/日。

第九条争议解决

9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。