2023年5月《认证通用基础》真题及参考答案.docxVIP

2023年5月《认证通用基础》真题及参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个选项不属于质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.质量控制

2.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是质量管理体系要求的内容？()

A.文档化信息

B.管理职责

C.资源管理

D.产品生命周期

3.在质量管理体系中，以下哪个不是内部审核的目的是？()

A.评估管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.检查管理体系是否符合法规要求

D.提高员工的满意度

4.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是质量管理体系文件？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作性文件

5.以下哪个不是质量管理体系中过程的概念？()

A.输入

B.输出

C.资源

D.目标

6.ISO9001:2015标准中，以下哪个不是组织应建立、实施和保持的过程？()

A.确定顾客需求和期望

B.计划质量管理体系

C.实施质量管理体系

D.维护质量管理体系

7.在质量管理体系中，以下哪个不是测量、分析和改进的核心？()

A.数据收集

B.数据分析

C.改进活动

D.管理层评审

8.以下哪个不是质量管理体系中持续改进的原则？()

A.识别改进的机会

B.采取预防措施

C.实施纠正措施

D.优化成本效益

9.ISO9001:2015标准中，以下哪个不是质量管理体系审核的要素？()

A.审核准则

B.审核证据

C.审核程序

D.审核目标

10.以下哪个不是质量管理体系中供方管理的原则？()

A.供方选择和评估

B.供方沟通和合作

C.供方监控和改进

D.供方利益最大化

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001:2015标准中质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.基于事实的决策方法

H.互利的供方关系

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评估管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.确保管理体系符合法规要求

D.检查管理体系是否持续改进

E.确保所有员工都了解管理体系

13.以下哪些是质量管理体系文件？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作性文件

E.记录

14.以下哪些是质量管理体系中持续改进的步骤？()

A.识别改进的机会

B.计划改进活动

C.实施改进措施

D.监控改进效果

E.文档化改进过程

15.以下哪些是质量管理体系中供方管理的活动？()

A.选择合格的供方

B.评估供方的能力

C.与供方建立长期合作关系

D.监控供方的绩效

E.激励供方持续改进

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的基本要求之一是：______。

17.质量管理体系中，______是指管理体系中相互关联或相互作用的过程。

18.在ISO9001:2015标准中，______是指为完成活动所规定的职责和权限。

19.ISO9001:2015标准要求组织应建立、实施和保持一个______。

20.质量管理体系内部审核的目的是评估管理体系的有效性，并识别______。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须将所有质量管理体系的活动记录下来。()

A.正确B.错误

22.内部审核的主要目的是为了检查组织是否遵守了法规要求。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系文件应当包括所有与质量相关的信息。()

A.正确B.错误

24.ISO9001:2015标准要求组织必须对外部供应商进行定期审核。()

A.正确B.错误

25.持续改进是质量管理体系的核心要素之一。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001:2015标准中质量管理体系的基本原则及其重要性。

27.在ISO9001:2015标准中，如何确保质量管理体系的有效性和持续改进？

28.请解释ISO9001:2015