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2024年辽宁省沈阳市《保安员证》考试题库含答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.立即报警

C.悄悄跟踪

D.观察一会儿再决定

2.保安员在接待访客时，以下哪项行为是不正确的？()

A.主动询问访客身份

B.引导访客到指定地点

C.随意透露保安工作细节

D.记录访客信息

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.任何情况下都可以

B.必须得到上级批准

C.严重威胁到他人安全时

D.不会对他人造成伤害时

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意进入他人房间

B.照亮所有角落

C.悄悄跟踪可疑人员

D.忽略异常情况

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意拨打求助电话

D.通知其他保安员后离开

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴整齐的制服

B.私自接受访客礼物

C.严格遵守工作纪律

D.保持良好的职业形象

7.保安员在遇到醉酒人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其送回家

B.报警处理

C.强行约束其行为

D.忽略不管

8.保安员在巡逻过程中，以下哪种情况可以暂时离开岗位？()

A.发现可疑人员

B.接到紧急电话

C.需要上厕所

D.感到身体不适

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时解决问题

C.对客户态度恶劣

D.保持礼貌

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施

B.注意观察周围环境

C.随意翻动他人物品

D.保持与同事的沟通

11.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.确保现场人员安全

B.尽快报警并等待警方到来

C.擅自处理可能引起更大风险的事件

D.保护现场证据

12.保安员在接待访客时应遵守以下哪些规定？()

A.询问访客身份

B.引导访客到指定地点

C.随意透露保安工作细节

D.记录访客信息

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应具备的素质？()

A.耐心倾听

B.及时解决问题

C.对客户态度恶劣

D.保持礼貌

14.保安员在夜间巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.照亮所有角落

B.随意进入他人房间

C.注意观察周围环境

D.忽略异常情况

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规包括《中华人民共和国治安管理处罚法》和《保安服务管理条例》等。

16.保安员在接到紧急报警时，应当立即向公安机关报告，并在现场采取必要措施，保护现场。

17.保安员在巡逻时，应当佩戴明显的保安制服，以示身份，并接受公众监督。

18.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心，及时处理，并做好记录。

19.保安员在执行任务时，应当遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入他人的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当立即将投诉情况上报给上级领导。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，而是先自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以便更好地隐蔽行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供任何解释或解决方案。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

26.问：保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

27.问：保安员在接待访客时，应当如何处理访客的个人信息？

28.问：保安员在遇到醉酒人员时，应当如何处理？

29.问：保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

2024年辽宁省沈阳市《保安员证》考试题库含答案(完整)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现行窃行为时，应立即报警，由警方处