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日耗50万亿Token，火山引擎的AI消费品战事

2025年12月，字节跳动旗下火山引擎在FORCE原动力大会上抛出重磅信号：旗下豆包大模型日均Token使用量突破50万亿，较去年同期增长超10倍，这一数字不仅让其坐稳国内公有云大模型服务调用量第一的位置，更将AI与消费品的深度融合推向行业聚光灯下。当“Token”取代“云”成为火山引擎的核心叙事关键词，一场以AI重构消费全链路的战事，正随着其AI消费云方案、Agent工具链等产品的发布全面铺开——从模型能力的迭代到消费场景的渗透，从企业端的效率提升到C端用户的体验优化，火山引擎正在用Token连接起“需求端”与“供给端”，构建属于AI时代的消费新范式。

一、Token破局：从“云”到“AI”的核心指标跃迁

在2025年FORCE大会的演讲中，火山引擎总裁谭待18次提及“Token”，而“云”仅被提到7次。这一细节折射出AI时代的核心逻辑变迁：Token已取代“算力”“存储”成为衡量AI能力落地的关键指标——它不仅代表大模型的调用规模，更反映AI与业务场景的融合深度。

火山引擎公布的数据显示，豆包大模型的日均Token使用量从发布初期的1200亿，跃升至2025年底的50万亿，实现417倍的增长；较2024年同期更是激增超10倍。这一数字的行业分量远超想象：在全球范围内，火山引擎的日均Token调用量仅次于OpenAI（未公开具体数据，但据行业测算超100万亿）与Anthropic（约60万亿），位列第三；而谷歌2025年10月公布的月均Token调用量仅43万亿（日均约1.43万亿），火山引擎一天的消耗规模相当于谷歌月均的1.16倍。

更关键的是Token消耗的结构变迁。谭待在接受媒体采访时透露，当前企业端Token调用占比达80%，个人端仅占20%——这与云时代“8.5:1.5”的比例形成鲜明对比。企业端的高占比，源于AI智能体（Agent）的规模化落地：企业需要AI处理更长的上下文、更强的记忆能力，以及与业务系统的深度融合，而这些都需要大量Token支撑。目前，已有超过100家企业在火山引擎上累计Token使用量超1万亿，覆盖教育、销售、编程等场景，规模是OpenAI同期披露“Token过万亿客户”（30家）的3倍有余。

“用Token就是用大模型。”昆仑万维董事长方汉的话，点出了Token的商业本质——它不仅是技术指标，更是AI能力“从实验室到企业车间”的转化凭证。对火山引擎而言，50万亿Token的突破，意味着其AI能力已完成“从技术到商业”的关键跨越，而这一跨越的下一站，正是消费行业——这个连接C端用户与B端企业的“万亿级赛道”。

二、AI消费品战事：以Agent重构消费全链路

“消费行业的痛点，在于‘供需错配’——企业不知道用户想要什么，用户找不到自己需要的商品。”火山引擎大消费业务方案总经理刘振宇的话，精准点出了AI消费品的核心价值：用Token连接“需求端”与“供给端”，让每一次交互都更精准、更有温度。

在2025冬季FORCE大会“AI+消费”论坛上，火山引擎正式发布AI消费云解决方案，明确将“Agent（智能体）”作为重构消费全链路的核心抓手，助力企业实现“数据洞察、创意营销、智能导购、智能客服、智能巡检”五大场景的提质增效。刘振宇将AI带来的变化总结为“四大法则”：

少即是多：AI整合多种应用入口，精准匹配用户需求与商品（如整合“电商平台+线下门店+小程序”，让用户无需跳转即可找到所需商品）；

慢即是快：用AI驱动的个性化服务替代机械化响应（如智能导购不再“复读话术”，而是根据用户语气调整沟通节奏）；

微即是全：AI深度洞察用户细微需求，告别僵化标签运营（如从“职场妈妈提到‘加班’”中，识别出对“奶粉便携性”的需求）；

舍即是得：将复杂规则交给AI，释放人力做创造性工作（如客服从“回答重复问题”转向“解决复杂投诉”）。

这些法则已在多个消费品牌的实践中落地：

立邦集团：通过AI分析用户装修需求（如“北欧风但预算有限”），自动匹配涂料产品与施工方案，客单价提升23%；

美的集团：用AI智能体优化线下门店导购流程，用户停留时间延长40%，转化率提升18%；

中国飞鹤：通过AI数据洞察识别“职场妈妈的便携需求”，推出定制化小包装奶粉，上市3个月销售额破亿元。

“AI不是‘替代人’，而是‘辅助人’。”刘振宇说，“消费的本质是‘连接人与商品’，而AI的价值，就是让这种连接更有温度。”这种“温度”，正是火山引擎AI消费品战事的核心竞争力——相较于传统消费科技“卖工具”的模式，火山引擎更强调“全链路重构”：从用户需求洞察到创意内容生成，从智能导购到售后客服，每一个环节都有AI的深度参与。

三、生态筑垒：从模型到工具链的“全栈赋能”

要打赢AI消费品战事，仅靠“概念”是