信访局年上半年工作总结及下半年工作安排总结.pptxVIP

信访局年上半年工作总结及下半年工作安排总结;目录;PART;信访工作总体情况;列举上半年遇到的重点难点问题，如复杂信访案件的处理等。;说明进行群众满意度调查的方式，如问卷调查、座谈会等。;成功案例分享;PART;;信访办理质量及效率问题;房屋拆迁、土地征用、环境保护等涉及群众切身利益的问题反映较为集中。;信访工作短板及改进措施;PART;目标明确化;针对群众反映的热点、难点问题，制定专项治理方案，集中力量进行解决。;对现有的信访案件处理流程进行梳理和再造，提高处理效率和质量。;;PART;定期组织信访工作人员参加法律法规、政策制度、信访流程等方面的培训，提升专业素养。;;;团队文化建设;PA