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质量终身负责承诺书示例[5篇]

质量终身负责承诺书示例第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，为明确质量责任，保证持续改进，特制定本质量终身负责承诺书。

一、责任范围与义务

1.承诺事项

承诺方对其提供的产品或服务全生命周期承担质量责任。具体包括设计开发、原材料采购、生产制造、检验检测、销售交付、售后服务等环节。承诺方将严格遵守国家及地方强制性标准，保证产品或服务的安全性、可靠性与合规性。对于存在质量缺陷的产品或服务，承诺方将主动采取召回、修复或赔偿等措施，直至问题彻底解决。承诺方需建立完善的质量追溯体系，保证产品信息可追溯至生产批次及责任人。在项目或产品使用过程中，如出现与质量相关的重大，承诺方将积极配合调查，承担相应法律责任，并承担造成的直接经济损失。

2.管理制度与执行

承诺方将建立健全质量管理体系，明确各环节的质量控制节点及责任人。定期开展内部质量审核，评估体系运行有效性。设立质量监督部门或岗位，负责日常质量监督与问题整改。承诺方将组织员工进行质量培训，提升全员质量意识，保证每位参与人员熟悉自身职责及操作规范。对于关键岗位人员，需取得相应资质证书方可上岗。承诺方将建立质量信息反馈机制，及时收集用户及市场的质量投诉，并作出响应。对于重大质量风险，承诺方将制定专项预案，并定期组织演练。

3.持续改进机制

承诺方将定期对质量管理体系进行评审，结合行业发展趋势及客户需求，优化管理流程。鼓励员工提出质量改进建议，并建立激励机制。承诺方将关注新技术、新工艺的应用，提升产品或服务的质量水平。每年开展质量目标考核，保证质量改进措施落到实处。对于持续改进的成果，承诺方将进行总结推广，形成良性循环。

二、考核与监督

1.考核指标

承诺方将积极配合上级主管部门或行业协会的质量考核工作。__________项指标纳入年度考核，考核结果作为评价承诺方质量责任履行情况的重要依据。考核内容涵盖产品质量合格率、客户满意度、质量投诉处理率、体系运行有效性等。对于考核不合格的，承诺方将制定整改计划，并在规定期限内完成整改。

2.监督方式

承诺方将接受监管部门、行业协会及客户的监督检查。对于监督中发觉的问题，承诺方将及时整改，并提交整改报告。承诺方将主动公开质量信息，接受社会监督。对于恶意逃避监督或隐瞒质量问题的行为，承诺方将承担相应的法律责任。

三、权利与义务

1.知情权与参与权

承诺方有权知晓相关法律法规及行业标准的最新动态，并据此调整质量管理体系。承诺方有权参与质量标准的制定与修订工作，并提供建议。承诺方有权要求供应商提供符合质量要求的原材料或服务。

2.抗辩权与救济权

承诺方在履行质量责任过程中，如因不可抗力或第三方原因导致质量问题，将依法提出抗辩。承诺方在承担质量责任后，如因他人过错导致损失，将依法追偿。

四、生效与变更

1.生效条件

本承诺书自签署之日起生效，承诺方将严格遵守承诺内容，不得擅自变更。承诺方将根据法律法规及行业规范的变化，及时调整承诺内容，保证持续合规。

2.变更程序

如需变更承诺内容，承诺方应书面说明变更原因及具体内容，经相关方同意后生效。变更后的承诺书应重新签署并备案。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

质量终身负责承诺书示例第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所涉及的特定产品或工程名称指__________。

1.2本承诺书所述的特定技术参数指__________。

1.3本承诺书中的质量终身责任指自产品或工程交付使用之日起，承诺人对相关质量问题承担的持续监督、维护及赔偿责任。

1.4本承诺书中的质量问题包括但不限于设计缺陷、材料瑕疵、施工错误及使用不当导致的功能下降等情形。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人：__________，注册地址：__________，法定代表人：__________。

承诺人授权其下属单位：__________，负责具体实施本承诺书项下的质量保障义务。

2.2实施对象

本承诺书适用于承诺人及授权单位参与的__________项目，包括但不限于设计、生产、施工及售后服务等全生命周期环节。

2.3实施标准

承诺人承诺严格遵守以下标准：

2.3.1国家及行业相关法律法规，如根据《___________________法》第__条及相关行业标准__________。

2.3.2承诺人内部质量管理体系文件《__________》，包括但不限于《__________》《__________》