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无人机配送作业协议条款

鉴于甲方因业务需要，需利用无人机进行配送作业，乙方拥有符合要求的无人机设备、操作人员和相关资质，并愿意提供无人机配送服务，双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“无人机”指用于配送作业的航空器及其附属设备，包括但不限于飞行器本身、电池、遥控器、载荷等。

1.2“运营商”指乙方，即拥有、操作和维护无人机的企业或单位。

1.3“服务请求方”指甲方，即委托或请求进行无人机配送的个人、企业或机构。

1.4“作业区域”指经双方约定，无人机允许执行配送任务的地域范围，具体以双方确认的地图或区域描述为准。

1.5“配送任务”指从指定起点至指定终点，使用无人机进行的货物运输请求，包括相关信息、货物本身及相应的配送服务。

1.6“飞行空域”指无人机在作业区域内需遵守的空中交通规则和限制，以及相关的空域使用许可或备案要求。

1.7“飞行记录”指记录无人机飞行轨迹、状态、操作、故障、事件等信息的电子或纸质文件。

1.8“保险”指为无人机作业可能产生的风险购买的保险，包括但不限于承运人责任险、机身险、第三方责任险等。

1.9“合规”指遵守国家及地方关于无人机飞行、配送的相关法律法规、政策文件及本协议约定。

第二条协议主体与权利义务

2.1运营商（乙方）权利与义务

2.1.1权利：

(a)按照本协议约定及操作规程，在作业区域内提供无人机配送服务；

(b)要求服务请求方提供准确、完整、合法的配送信息，包括但不限于地址、联系人、联系方式、货物详情、特殊配送要求等；

(c)对不符合安全标准、操作规程或法律法规要求的配送任务，有权拒绝执行；

(d)有权根据本协议约定收取服务费用；

(e)有权要求服务请求方配合执行配送任务，提供必要的现场便利；

(f)有权获取执行配送任务所需的必要空中交通使用许可或备案；

(g)有权要求服务请求方在收到配送货物时进行签收确认；

(h)有权按照规定保存飞行记录，并应服务请求方或相关机构的要求提供；

(i)有权在发生紧急情况或安全隐患时，采取必要的应急措施，并及时通知服务请求方。

2.1.2义务：

(a)确保配备符合资质要求的操作人员，并进行必要的岗前培训和考核；

(b)保证投入服务的无人机及其设备处于良好的技术状态，符合安全运行标准；

(c)严格按照批准的航线规划和操作规程执行配送任务，确保飞行安全；

(d)在作业区域内进行配送时，遵守所有适用的空中交通法规和管理要求，确保飞行合规；

(e)确保配送货物的安全，防止在运输过程中发生损坏、丢失（因货物自身原因除外）；

(f)配合相关管理部门的监督检查，提供必要的信息和资料；

(g)购买并维持足够额度且有效的保险，覆盖本协议项下运营活动可能产生的风险，并将服务请求方列为附加被保险人或受益人（如适用），向服务请求方提供保险单复印件；

(h)及时、准确地记录每次飞行任务的关键信息，并按照约定保存飞行记录；

(i)妥善保管飞行记录，并在发生事故、事件或纠纷时，按照约定向服务请求方提供；

(j)对服务请求方提供的配送信息保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外；

(k)对因自身操作失误、设备故障、违反操作规程或安全责任不达标等原因造成的损失或损害承担赔偿责任。

2.2服务请求方（甲方）权利与义务

2.2.1权利：

(a)有权要求运营商按照本协议约定及订单要求，在作业区域内按时、安全地完成配送任务；

(b)有权获取配送任务的状态更新信息；

(c)有权对配送服务进行评价；

(d)在运营商违反本协议约定，造成损失或损害时，有权依法提出索赔；

(e)有权要求运营商提供飞行记录以供查阅（如涉及索赔或监管要求）。

2.2.2义务：

(a)向运营商提供真实、准确、完整、合法的配送信息，并对信息的真实性、准确性和合法性负责；

(b)按照本协议约定及时足额支付服务费用；

(c)配合运营商进行配送任务的现场协调，如引导、等待等；

(d)对托付给运营商的货物负责，并保证货物本身不违反任何法律法规，不含有害物质或易燃易爆危险品（除非双方另有约定）；

(e)在收到配送货物时，进行清点、检查并签收，如有异常情况，应立即通知运营商；

(f)对因货物自身问题、不可抗力或运营商已尽到安全运输义务情况下发生的货物损失，不追究运