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2025年公交招聘笔试题库及答案(可下载)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公交车行驶中，遇到前方有障碍物，驾驶员应该如何操作？()

A.立即停车

B.加速通过

C.撞击障碍物

D.打左转向灯绕行

2.在公交车运营过程中，驾驶员应该遵守哪些规定？()

A.严格遵守交通规则

B.随意变更行驶路线

C.驾驶过程中接打电话

D.随意停车上下客

3.在紧急情况下，驾驶员应该如何处理乘客的紧急需求？()

A.忽略乘客需求，继续行驶

B.停车后询问乘客需求，提供帮助

C.拒绝乘客求助，要求乘客自行处理

D.停车后询问乘客需求，但拒绝提供帮助

4.公交车在夜间行驶时，驾驶员应该如何使用灯光？()

A.仅使用近光灯

B.使用远光灯

C.不使用任何灯光

D.随意切换远近光灯

5.公交车在上下客时，驾驶员应该注意哪些事项？()

A.确保车辆停稳后再上下客

B.驾驶过程中允许乘客上下车

C.上下客时不检查车辆周围情况

D.驾驶员亲自下车协助乘客上下车

6.在公交车上，驾驶员应该如何处理乘客之间的纠纷？()

A.忽略纠纷，继续行驶

B.立即停车，调解纠纷

C.拒绝调解，要求乘客自行解决

D.通知公司处理

7.公交车在行驶过程中，如果发现车辆有故障，驾驶员应该如何处理？()

A.继续行驶，寻找修理点

B.停车检查，排除故障

C.随意停车，等待救援

D.告知乘客自行寻找替代交通工具

8.公交车在运行过程中，驾驶员应该如何与乘客沟通？()

A.忽视乘客询问，专心驾驶

B.耐心回答乘客问题，保持友好态度

C.对乘客提出的问题不予理睬

D.使用命令式语气与乘客沟通

9.在公交车运营过程中，驾驶员应该如何处理乘客携带的易燃易爆物品？()

A.允许携带，但不提醒乘客注意安全

B.禁止携带，并告知乘客处理方法

C.忽略乘客携带的物品

D.要求乘客自行处理，不干涉

二、多选题(共5题)

10.公交车驾驶员在行车过程中，应掌握哪些安全行车知识？()

A.遵守交通规则

B.注意行车间距

C.遇到恶劣天气谨慎驾驶

D.保持良好的驾驶姿势

E.驾驶过程中使用手机

11.以下哪些行为是公交车驾驶员在服务过程中应避免的？()

A.保持礼貌用语

B.及时回答乘客询问

C.驾驶过程中与乘客聊天

D.保持车辆整洁

E.忽视乘客投诉

12.以下哪些是公交车驾驶员在紧急情况下应采取的措施？()

A.保持冷静，判断情况

B.立即停车，确保安全

C.驾驶过程中快速变道

D.通知公司，请求支援

E.采取不当措施自行处理

13.公交车驾驶员在处理乘客纠纷时应注意哪些事项？()

A.保持客观公正的态度

B.及时沟通，耐心调解

C.忽视纠纷，继续行驶

D.采取过激措施解决纠纷

E.询问乘客意见，寻求共识

14.以下哪些是公交车驾驶员在维护车辆卫生时应注意的？()

A.定期清理车内污渍

B.保持车内空气清新

C.驾驶过程中随意丢弃垃圾

D.定期消毒车辆座椅

E.忽视车内卫生

三、填空题(共5题)

15.公交车驾驶员在行车过程中，应确保车速与路段的限速标志相匹配，不得超过______。

16.公交车在上下客时，驾驶员应确保车辆停稳，并提醒乘客______，以防意外。

17.公交车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即停车，并迅速采取______措施。

18.公交车驾驶员在行车过程中，应通过______观察道路情况，确保行车安全。

19.公交车驾驶员在行驶中，如发现车辆有故障，应立即停车，并向______报告。

四、判断题(共5题)

20.公交车驾驶员在行车过程中，可以边驾驶边与乘客聊天。()

A.正确B.错误

21.公交车在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，直接停车。()

A.正确B.错误

22.公交车驾驶员在遇到乘客投诉时，应保持冷静，耐心听取，并积极解决。()

A.正确B.错误

23.公交车在恶劣天气条件下行驶时，可以不采取任何特殊措施。()

A.正确B.错误

24.公交车驾驶员在行车过程中，可以随意变道。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公交车驾驶员在遇到乘客突发疾病时的处理流程。