2025年学历类自考专业(营销)商品流通概论-消费心理学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(营销)商品流通概论-消费心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、马斯洛需求层次理论中，消费者追求的最高层次需求属于哪类？

A.生理需求

B.安全需求

C.归属与爱的需求

D.自我实现需求

2、消费者在决策过程中，评估阶段的主要任务是？

A.识别需求

B.收集信息

C.比较方案

D.确定预算

3、下列哪项属于非计划性消费行为？

A.定期购买日用品

B.突击购买电子产品

C.按月订阅服务

D.节日礼品采购

4、消费心理学中的“峰终定律”主要影响哪类场景？

A.长期服务体验

B.短期促销活动

C.品牌形象塑造

D.价格敏感度

5、影响消费者感知的主要因素包括？

A.品牌形象

B.价格波动

C.质量认证

D.促销活动

6、消费决策中，“认知失调”理论解释了哪种心理现象？

A.重复购买习惯

B.冲动行为动机

C.购买后态度转变

D.群体从众效应

7、下列哪项属于情感型消费动机？

A.节省开支

B.追求实用功能

C.满足社交认同

D.提升生活品质

8、消费者在“信息搜索阶段”最常使用的渠道是？

A.亲友推荐

B.品牌官网

C.社交媒体评价

D.直接询问销售

9、“感知风险”对消费者行为的影响主要体现为？

A.增加购买频率

B.延长决策时间

C.降低品牌信任度

D.减少价格敏感

10、下列哪项属于“体验式消费”核心特征？

A.产品功能导向

B.服务过程参与

C.价格透明化

D.售后保障完善

11、消费者购买决策的四个阶段中，不属于情感决策阶段的是？

A.问题识别

B.信息搜索

C.认知失调

D.购买后行为

12、商品流通渠道中，专业批发商的主要功能是？

A.直接触达消费者

B.批量集散商品

C.研发新产品

D.提供物流服务

13、消费心理学中的认知失调理论主要解释了？

A.从众行为

B.洁癖倾向

C.消费决策矛盾

D.广告效果评估

14、现代物流管理中，智慧物流的核心技术包含？

A.人工分拣

B.冷链运输

C.物联网+大数据

D.定位追踪

15、商品流通渠道冲突中，垂直冲突主要指？

A.供应商与制造商矛盾

B.经销商与零售商竞争

C.品牌内部渠道管理

D.跨品牌渠道博弈

16、消费者购买行为中的从众心理主要受哪些因素驱动？

A.个人价值观

B.社会规范

C.价格敏感度

D.促销力度

17、商品流通概论中，商品损耗最主要的预防措施是？

A.提高定价

B.加强宣传

C.优化仓储条件

D.扩大销量

18、消费心理学中的选择悖论现象主要出现在哪种场景？

A.购物车未结算

B.促销折扣活动

C.产品参数对比

D.用户评价浏览

19、商品流通渠道中，零级渠道的典型代表是？

A.直销企业

B.经销商网络

C.电商平台

D.批发市场

20、消费者购买决策中，价格敏感度对促销策略的响应主要体现为？

A.延迟购买决策

B.提高客单价

C.增加复购率

D.减少品牌忠诚度

21、消费行为的主要动机包括哪些？

A.经济需求

B.情感满足

C.社会认同

D.以上皆是

22、影响消费者决策的关键因素是？

A.广告投放量

B.个人经济状况

C.网络流量

D.竞品价格

23、购买决策过程中哪一步骤最依赖消费者主观判断？

A.问题识别

B.评估信息

C.交易实施

D.后续反馈

24、冲动购买行为最常由以下哪种因素引发？

A.产品口碑

B.促销折扣

C.消费者认知

D.品牌忠诚度

25、价格敏感型消费者对以下哪类波动最敏感？

A.品牌升级费用

B.价格波动

C.包装设计成本

D.促销赠品价值

26、消费心理学中描述理性与感性并存的特征是？

A.从众心理

B.情感决策

C.理性判断

D.认知失调

27、某品牌通过促销活动提升消费者信任，其核心作用是？

A.短期销量增长

B.建立品牌信任

C.降低物流成本

D.增加广告曝光

28、线上购物决策最依赖以下哪两个因素？

A.价格与评价

B.品牌与广告

C.促销与物流

D.促销与评价

29、当消费者遭遇消费挫折时，首要应对方式是？

A.立即投诉

B.调整预期

C.换购竞品

D.消极评价

30、购物环境设计对冲动消费的影响主要体现在？

A.品牌标识清晰度

B.视觉设计吸引力

C.休息区域布局

D.收银台距离

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正