2025年学历类自考专业(营销)销售团队管理-国际商务谈判参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(营销)销售团队管理-国际商务谈判参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、贝尔宾团队角色理论中，负责协调团队内部关系的关键角色是？

A.执行者

B.协调者

C.创新者

D.建设者

2、国际商务谈判中，BATNA（最佳替代方案）的核心作用是？

A.压低对方报价

B.提升己方议价能力

C.避免谈判僵局

D.制定合同条款

3、跨文化商务谈判中，霍夫斯泰德文化维度理论中权力距离较大的国家更倾向于？

A.集体决策

B.高层直接指令

C.平等协商

D.书面协议优先

4、国际商务合同争议解决的首选方式通常是？

A.诉讼

B.调解

C.仲裁

D.直接和解

5、销售团队目标设定中，SMART原则要求目标必须具备？

A.可量化

B.时效性

C.可接受性

D.具体性

6、国际商务谈判中，红脸白脸策略的适用场景是？

A.高风险决策

B.文化差异冲突

C.价格僵局

D.法律条款分歧

7、销售团队激励中，马斯洛需求层次理论中尊重需求对应的激励措施是？

A.基础奖金

B.荣誉表彰

C.培训机会

D.增加休假

8、国际商务谈判中，锚定效应的最佳应用时机是？

A.开场报价

B.争夺主导权

C.争议解决

D.合同签署

9、销售团队沟通中，三明治沟通法的核心是？

A.先批评后建议

B.正面-建设性-总结

C.逐步升级矛盾

D.多方意见汇总

10、国际商务谈判中，信息不对称风险可通过以下哪种方式降低？

A.隐瞒关键数据

B.增加透明度

C.延长谈判周期

D.聘请翻译

11、国际商务谈判中，销售团队应优先考虑的谈判策略是？

A.立即提出价格让步

B.要求客户增加订单量

C.延缓合同签署时间

D.减少服务范围

12、跨文化商务谈判中，团队需特别注意哪种文化差异？

A.数字化沟通习惯

B.贸易术语解释方式

C.礼貌用语规范

D.风险评估标准

13、销售团队在谈判冲突中应首先采取的行动是？

A.暂停谈判

B.调换谈判代表

C.增加合同条款

D.查阅历史数据

14、国际商务合同签署前必须审核的关键内容是？

A.贸易术语定义

B.争议解决机制

C.支付汇率条款

D.售后服务细则

15、销售团队制定谈判目标时，应遵循哪种原则？

A.短期收益最大化

B.长期合作价值优先

C.团队规模决定目标

D.客户偏好主导

16、国际商务谈判中，客户关系维护的关键环节是？

A.定期发送促销信息

B.参与客户行业活动

C.提供定制化解决方案

D.每月召开视频会议

17、国际商务谈判的哪个阶段最易达成关键协议？

A.开场阶段

B.协商阶段

C.决策阶段

D.执行阶段

18、销售团队应对汇率波动的最佳策略是？

A.固定汇率锁定

B.分批结算

C.增加保证金

D.汇率对冲工具

19、国际商务谈判中，团队应优先建立哪种机制？

A.信息共享平台

B.跨部门协作流程

C.客户分级制度

D.风险预警系统

20、SMART原则中，时间限制要求的是明确具体任务的时间节点。

A.任务必须可量化

B.任务需与组织目标一致

C.任务需有明确截止日期

D.任务需具备可扩展性

21、销售团队激励中，物质奖励与精神奖励的黄金比例通常为？

A.3:7

B.5:5

C.7:3

D.9:1

22、国际商务谈判中，跨文化沟通的主要障碍是？

A.语言差异

B.非语言表达差异

C.法律体系差异

D.宗教信仰差异

23、销售团队冲突解决的最佳方式是？

A.快速妥协

B.建立沟通机制

C.责任推诿

D.惩罚涉事方

24、国际商务谈判中，让步策略的适用阶段是？

A.开局阶段

B.协商阶段

C.决策阶段

D.签约阶段

25、销售目标分解中，目标树结构的核心是？

A.年度目标

B.KPI指标

C.部门目标

D.个人目标

26、国际商务合同中，不可抗力条款主要针对哪些风险？

A.市场波动

B.自然灾害

C.政策调整

D.竞争对手行动

27、销售团队沟通中，7-38-55法则强调非语言沟通占比？

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

28、国际商务谈判中，锚定效应应何时使用？

A.开局报价

B.协商中期

C.决策阶段

D.签约前

29、销售团队绩效考核中，平衡计分卡包含的维度是？

A.财务/客户/流程/学习成长

B.市场/运营/人力/财务

30、国际商务谈判中，谈判策略的核心原则是？

A.竞争性策略，以压倒对方为目标

B.合作性策略，建立长期合作关系

C.妥协性策略，双方各让一步

D.静默策略，避免直接交锋

二、多项选择题

下列各