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2018中国邮政春招笔试内容笔试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是我国邮政业务的主要类别？()

A.快递物流

B.邮政储蓄

C.代理保险

D.邮政汇兑

2.以下哪个不是我国邮政企业的核心业务？()

A.快递业务

B.邮政储蓄业务

C.邮政汇兑业务

D.文化创意业务

3.以下哪个不是邮政企业员工应具备的基本素质？()

A.良好的服务意识

B.较强的学习能力

C.优秀的销售技巧

D.严谨的工作态度

4.以下哪个不是邮政企业社会责任的一部分？()

A.提高服务质量

B.增加企业利润

C.推广绿色邮政

D.承担社会公益活动

5.以下哪个不是邮政企业信息化建设的主要内容？()

A.电子邮件系统

B.客户关系管理系统

C.物流管理系统

D.纸质信件处理系统

6.以下哪个不是邮政企业市场营销策略的一部分？()

A.价格策略

B.产品策略

C.渠道策略

D.员工培训

7.以下哪个不是邮政企业财务管理的基本职能？()

A.筹资管理

B.投资管理

C.成本管理

D.绩效考核

8.以下哪个不是邮政企业人力资源管理的核心内容？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效考核

D.仓储管理

9.以下哪个不是邮政企业客户服务的基本原则？()

A.客户至上

B.真诚服务

C.保密原则

D.质量第一

10.以下哪个不是邮政企业战略规划的主要内容？()

A.市场定位

B.产品开发

C.组织结构

D.财务预算

二、多选题(共5题)

11.中国邮政在以下哪些方面具有竞争优势？()

A.完善的邮政网络

B.丰富的邮政产品线

C.先进的邮政技术

D.强大的市场影响力

E.严谨的邮政法规

12.以下哪些是邮政企业人力资源管理的基本任务？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效考核

D.薪酬福利管理

E.劳动关系管理

13.邮政企业实施客户关系管理的目的是什么？()

A.提高客户满意度

B.增强客户忠诚度

C.降低客户流失率

D.提升企业品牌形象

E.提高企业利润

14.邮政企业财务管理的主要内容包括哪些？()

A.筹资管理

B.投资管理

C.成本管理

D.收入管理

E.财务分析

15.邮政企业战略规划需要考虑的内外部因素包括哪些？()

A.行业环境分析

B.企业资源分析

C.市场竞争分析

D.政策法规分析

E.社会文化分析

三、填空题(共5题)

16.中国邮政的业务范围包括国内快递、国际快递、邮政储蓄、邮政汇兑等，其中，国内快递业务主要由以下公司负责：

17.邮政储蓄银行是中国邮政集团公司旗下的全资银行，其前身是成立于1919年的

18.中国邮政在信息化建设方面取得了显著成果，其中，自主研发的电子汇兑系统名为

19.中国邮政在推动绿色邮政方面做出了努力，推广使用的环保包装材料之一是

20.中国邮政的企业精神可以概括为“忠诚、敬业、创新、奉献”，其中，强调员工对企业忠诚的词语是

四、判断题(共5题)

21.中国邮政速递物流股份有限公司是中国邮政集团公司的全资子公司，负责全国范围内的快递业务。()

A.正确B.错误

22.邮政储蓄银行是独立的商业银行，与邮政集团公司没有直接的关系。()

A.正确B.错误

23.中国邮政在所有业务中都要求使用统一的绿色环保包装材料。()

A.正确B.错误

24.中国邮政的电子汇兑业务可以实现全国范围内的实时到账。()

A.正确B.错误

25.中国邮政的企业文化强调员工必须具备丰富的销售经验。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述中国邮政在信息化建设方面所取得的成果及对业务发展的影响。

27.谈谈你对邮政企业实施客户关系管理的理解，并说明其对企业的重要性。

28.分析邮政企业财务管理中成本管理的重要性及常见成本管理方法。

29.讨论邮政企业战略规划中应考虑的内外部环境因素。

30.解释邮政企业人力资源管理中的招聘与配置环节，并说明其在企业中的作用。

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一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】代理保险虽然也是邮政业务的一部分，但不属于主要类别，主要类别通常指的是快递物流、邮政