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2012年11月一级企业人力资源管理师考试参考答案1-3

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.企业人力资源管理师在招聘过程中，以下哪项不属于面试技巧？()

A.评估应聘者的沟通能力

B.判断应聘者的价值观与企业文化是否匹配

C.测量应聘者的心理素质

D.控制面试时间，确保每位应聘者都有充分的表达机会

2.以下哪项不属于绩效评估的KPI（关键绩效指标）？()

A.完成率

B.销售额

C.客户满意度

D.员工满意度

3.在员工培训中，以下哪项不是有效的培训方法？()

A.知识传授

B.技能训练

C.行为塑造

D.资源分配

4.以下哪项不属于员工关系管理的主要内容？()

A.劳资关系

B.员工沟通

C.员工培训

D.员工晋升

5.以下哪项不是制定薪酬策略时考虑的因素？()

A.市场薪酬水平

B.企业财务状况

C.员工工作表现

D.企业发展战略

6.在制定招聘计划时，以下哪项不是关键步骤？()

A.确定招聘需求

B.制定招聘策略

C.选择招聘渠道

D.职位发布

7.以下哪项不是人力资源规划的核心内容？()

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.人力资源战略规划

D.员工晋升规划

8.在绩效反馈中，以下哪项不是有效的反馈方式？()

A.提供具体事例支持

B.采用建设性批评

C.只关注负面问题

D.保持客观和公正

9.以下哪项不是员工关系管理的目标？()

A.减少劳资纠纷

B.提高员工满意度

C.增强企业凝聚力

D.增加员工离职率

10.以下哪项不是企业文化建设的内容？()

A.企业愿景和使命

B.企业价值观

C.企业规章制度

D.企业社会责任

二、多选题(共5题)

11.企业人力资源规划的主要内容包括哪些方面？()

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.人力资源战略规划

D.人力资源配置

E.人力资源评价

12.以下哪些方法可以用于员工绩效评估？()

A.自我评估

B.同事评估

C.领导评估

D.360度评估

E.定量评估

13.在招聘过程中，以下哪些因素会影响招聘决策？()

A.岗位要求

B.市场薪酬水平

C.应聘者数量和质量

D.企业文化匹配度

E.招聘成本

14.以下哪些属于企业人力资源管理的职能？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬福利管理

E.劳动关系管理

15.以下哪些是企业文化建设的原则？()

A.与企业战略相一致

B.强调团队合作

C.尊重个人差异

D.注重社会责任

E.追求卓越

三、填空题(共5题)

16.企业人力资源管理师在进行招聘工作时，首先要明确岗位的职责和要求，这个过程称为______。

17.在绩效管理中，常用的绩效评估方法之一是______，它能够全面评估员工的工作表现。

18.企业薪酬体系设计时，应考虑的一个重要因素是______，以保证薪酬的公平性和竞争力。

19.在员工培训中，______是培训效果评估的重要指标，它反映了培训对员工技能提升的影响。

20.企业文化建设中，______是企业文化的基础，它反映了企业的核心价值观和行为规范。

四、判断题(共5题)

21.企业人力资源规划的目标应与企业整体战略目标相一致。()

A.正确B.错误

22.绩效管理过程中，员工的直接上级是唯一的评估者。()

A.正确B.错误

23.招聘过程中，面试是唯一的选择人才的方式。()

A.正确B.错误

24.员工培训后，行为改变是衡量培训效果的最直接指标。()

A.正确B.错误

25.企业薪酬设计时，内部公平性比外部公平性更重要。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述企业人力资源规划的主要步骤。

27.如何提高员工培训的效果？

28.在绩效管理中，如何确保绩效评估的公正性和客观性？

29.企业如何通过薪酬体系激励员工？

30.在劳动关系管理中，如何处理劳动争议？

2012年11月一级企业人力资源管理师考试参考答案1-3

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】心理素质的测量通常需要通过专业的心理测试来完成，而非面试技巧中的直接评估方法。

2.【答案】D

【解析】员