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2024年广东省东莞市保安员证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越马路

B.穿着制服，佩戴标志

C.在公共场所大声喧哗

D.隐匿身份，不暴露职业

2.在处理突发事件时，保安员应当优先考虑什么？()

A.个人利益

B.责任和职业操守

C.个人喜好

D.同事关系

3.保安员在遇到紧急求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.坚决拒绝求助，不提供帮助

C.积极响应求助，提供必要帮助

D.拨打报警电话，但不亲自参与

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持警觉，注意观察环境

B.随意使用武力，对待被制服的人过于粗暴

C.尊重被制服的人，避免言语侮辱

D.严格遵守操作规程，确保安全

5.以下哪个选项不是保安员在工作中应当具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.强烈的正义感

C.良好的体能条件

D.良好的心理素质，但不需处理人际关系

6.保安员在遇到可能涉及违法行为的嫌疑人时，应当如何处理？()

A.直接报警，交由警方处理

B.尝试自行解决，不涉及警方

C.跟踪监视，收集证据，然后报警

D.忽略不管，认为不是自己的职责

7.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当优先做什么？()

A.立即灭火，不顾自身安全

B.保持冷静，迅速通知相关人员

C.拨打报警电话，但不去现场

D.试图逃离现场，避免危险

8.保安员在巡逻中发现有人醉酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制服，防止其造成伤害

B.忽略不管，认为不是自己的职责

C.尝试劝解，避免事态升级

D.拨打报警电话，等待警方处理

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，快速判断

B.及时报告上级，请求支援

C.避免直接对抗，寻求和平解决

D.强制使用武力，迅速制服

10.保安员在巡逻中，应当注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.犯罪活动的迹象

C.消防安全隐患

D.自然灾害风险

11.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.主动倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.诚实守信，不夸大事实

D.及时解决问题，避免拖延

12.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应当遵守哪些规定？()

A.佩戴专用装备，确保自身安全

B.严格遵守押送规程，避免犯罪嫌疑人逃脱

C.保持警惕，防止犯罪嫌疑人自残或自杀

D.不使用过当武力，避免伤害犯罪嫌疑人

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是违法的？()

A.随意检查公民的身份证件

B.在公共场所大声播放音乐

C.在夜间使用强光手电筒照射他人

D.随意进入他人住宅

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规，不得擅自改变职责范围，不得违反以下哪项规定？

15.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保什么安全？

16.保安员在巡逻过程中，如发现火灾等紧急情况，应立即拨打什么电话报警？

17.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应确保其什么？

18.保安员在处理客户投诉时，应做到什么？

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

20.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，可以直接进行灭火。()

A.正确B.错误

21.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以不佩戴专用装备。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，积极解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在遇到紧急情况时应如何进行现场处置？

25.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

26.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应当注意哪些事项？

27.保安员在进行安全检查时，如何发现和处理安全隐患？

28.保安员在巡逻过程中，如何应对突发状况？

2024年广东省东莞市保安员证考试试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时应当穿着制服，佩戴标志，以保持良好的形象和便于被公众识别。

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