宝典：销售技巧与案例分析手册.pdfVIP

宝典

销售手册

一、人手一本

二、随身携带

三、碎片化应用

宝典1/9:主品

案例：乐享智慧家庭计划

一、宽带

二、

三、多终端

宝典2/9：促销活动

案例：乐享智慧家庭独享

一：主卡入网

二：副卡入网

三：计划

案例：乐享套餐

宝典2/9：促销活动

案例：乐享套餐——独享

一：计划

二：合约计划

宝典3/9：4G对比

乐享套餐——竞争对比

一、比价：

二、输入客户平时各项业务消

费量

三、点击套餐比价，当场体验

宝典4/9：销售明

宝典5/9：计划

客户单

一、准备笔和纸

二、了解并记录客户消费需求

三、通过单，帮助客户算帐

四、推荐合适的产品

宝典6/9：销售路径设计

宝典7/9：九项体验动作

宝典8/9：挖掘需求

问：先生，您是买给自己用还是给别人用？

答：自己用（第一种）

问：您现在用的是哪款？

答：别人用（第二种）

问：您准备花？或者：您的预算？

问：请问您现在每个月的消费情况怎么样？

——帮客户查电信资产、了解客户消费需求

宝典9/9：销售促成

问：先生，您看，我现在帮您拿个新机

答：好（第一种）

答：先不用（第二种）

注：、不管用与不用，都应该去拿新机

、销售人员不要离开客户

问：先生，我帮你开单吧？

问：先生，您是刷卡还是现金？