深度解析(2026)《SBT 10333-2000连锁超级市场、便利店管理通用要求 术语规范》.pptxVIP

;目录;;世纪之交的行业呼唤：标准化缺失下的零售市场乱象与统一术语的迫切需求;承前启后：标准如何吸收国内外实践经验，凝练成中国特色的术语结晶？;;;“连锁超级市场”与“便利店”的核心界定：面积商品服务与目标客群的差异化标尺;;;;“连锁经营”定义拆解：开几家店才叫“连锁”？标准如何界定数量与质量关系？;“统一管理”的多元维度：从采购到服务，术语如何搭建标准化管理的全景框架？;总部与门店权责术语界定的治理智慧：在标准化与灵活性间寻求平衡;;商品生命周期术语贯通：从“进货验收”到“不合格商品处理”的全流程管控语言;;卖场运营核心术语：“营业前准备”“营业中管理”“营业后作业”的时段化管理逻辑;;与信息系统对接：“商品条码”“销售时点系统（POS）”术语的早期纳入与基础性作用;;;;明确经营资质与法律责任相关术语：为企业合法合规经营划定红线;财务与资产安全术语：“统一核算”“商品盘点”“商品损耗”的管理警示;运营安全与服务风险术语：“服务安全”“顾客投诉处理”的危机管理内涵;;“顾客服务”术语的广义解读：从交易辅助到情感联结的价值演进;;“商品陈列”术语的艺术与科学：从整齐有序到激发购买的视觉沟通;;植根中国土壤：术语如何反映二十世纪末中国零售市场的发展阶段与消费特点;;作为后续标准与国际对话的基础：术语统一在全球化供应链中的基石作用;;;;风险与合规管控术语的跨界应用：构建各行业连锁企业的安全底线;;拥抱全渠道：拓展“门店”“销售”“库存”等传统术语的时空边界;定义新履约模式：“即时配送”“到店自提”“社群团购”等新兴服务的标准化表述;