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2026年心理咨询服务质量考核标准

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

要求：请根据题意选择最符合标准的选项。

1.根据中国心理学会《心理咨询服务质量标准（2026版）》，心理咨询师在首次会谈中，应优先完成的任务是（）。

A.建立初步信任关系

B.完成所有评估量表

C.确定咨询目标

D.提供心理教育

答案解析：标准强调首次会谈的核心是建立安全、信任的关系，而非急于完成评估或目标设定。选项A最符合要求。

2.在上海市《心理咨询服务质量规范》中，对于青少年来访者（12-18岁），心理咨询师应特别关注其（）。

A.认知灵活性

B.家庭冲突

C.法律责任

D.社交技能

答案解析：青少年咨询中，家庭因素（如亲子关系、学业压力）是常见核心议题，选项B更贴近地域和年龄特点。

3.若某来访者因工作压力出现失眠，心理咨询师采用“认知行为疗法”干预，其首选的技术是（）。

A.曝光疗法

B.问题解决技术

C.限时放松训练

D.人际关系重构

答案解析：CBT针对失眠的核心技术是行为干预（如放松训练），限时性符合效率要求。

4.某心理咨询机构位于深圳，服务大量留学生，若采用“文化适应量表”评估，需特别注意其（）。

A.语言障碍

B.量表本土化修订

C.经济背景

D.年龄分层

答案解析：跨文化咨询需确保评估工具符合当地文化背景，选项B最关键。

5.在《浙江省心理咨询服务伦理守则》中，若来访者提出“停止咨询并索赔”，咨询师应（）。

A.立即终止咨询

B.拒绝赔偿要求

C.调解或转介

D.寻求律师建议

答案解析：标准要求平衡双方权利，C选项体现专业处理冲突的能力。

6.根据北京《心理咨询服务机构分级标准》，三级机构需满足的专职咨询师比例是（）。

A.≥20%

B.≥30%

C.≥40%

D.≥50%

答案解析：北京标准通常对机构规模和资源有明确要求，三级机构需达到30%以上。

7.若咨询师在咨询中得知来访者有自杀风险，其最先采取的措施是（）。

A.告知家属

B.紧急转介精神科

C.安排下次会谈讨论

D.调查其家庭病史

答案解析：危机干预需立即行动，B选项最符合安全原则。

8.在《江苏省心理咨询服务记录规范》中，记录内容应避免（）。

A.客观描述行为

B.加入个人评判

C.保护隐私标识

D.反映咨询过程情感流动

答案解析：标准强调客观性，避免主观臆断。

9.某企业EAP项目要求咨询师在3个月内完成员工团体辅导，其核心目标应是（）。

A.提升员工满意度

B.解决个体心理问题

C.降低离职率

D.建立组织支持系统

答案解析：EAP侧重组织功能，D选项最符合团体辅导目的。

10.若来访者因“创伤后应激障碍”求助，咨询师需特别注意（）。

A.是否使用双盲设计

B.是否存在双重关系

C.创伤信息处理的系统性

D.是否收取额外费用

答案解析：创伤咨询需避免二次伤害，C选项最专业。

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

要求：请根据题意选择所有符合标准的选项。

1.根据《广东省心理咨询服务机构评估指南》，一级机构需具备的硬件设施包括（）。

A.安静独立的咨询室

B.医疗急救设备

C.心理测评系统

D.紧急联系人制度

答案解析：一级机构要求完善硬件与应急预案，A、C、D均符合。

2.若来访者表达“咨询师让我感觉被评判”，咨询师应（）。

A.解释咨询理论

B.反思自身态度

C.要求来访者具体化问题

D.建议转介

答案解析：标准要求咨询师自我觉察，B、C选项最符合，A、D过于简化。

3.在《上海市心理咨询伦理守则》中，咨询师需回避的情况包括（）。

A.亲友求助

B.利益冲突

C.未签署知情同意

D.观察同行咨询

答案解析：A、B、C均违反伦理，D属于专业学习，可选。

4.若机构采用“团体心理教育”服务，需确保（）。

A.活动目标明确

B.参与者匿名性

C.主持人资质认证

D.每次时长不超过1小时

答案解析：C选项符合资质要求，B、D需根据团体类型调整。

5.根据北京《学校心理咨询服务规范》，中小学咨询需特别关注（）。

A.同伴关系问题

B.性教育需求

C.学习障碍评估

D.家校沟通机制

答案解析：中小学咨询侧重发展性问题，A、B、D更贴近学生实际。

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

要求：请判断下列陈述是否正确。

1.心理咨询师可公开使用来访者案例用于学术发表。（×）

2.《江苏省心理咨询记录规范》要求每次咨询记录需经来访者核对签字。（√）

3.深圳地区EAP项目必须使用本土化翻译的评估量表。（×）

4.若来访者未满16