关于信息工作推进会的会议纪要.docxVIP

关于信息工作推进会的会议纪要

2023年10月25日（周三）上午9:00-12:30，信息工作推进会在XX大厦2号楼3层第一会议室召开。会议由信息中心主任李XX主持，党委办公室、行政部、业务一部、业务二部、技术部、安全合规部等部门负责人及相关业务骨干共28人参加。会议围绕“强化数字赋能、提升信息质效”主题，系统总结本年度信息工作进展，深入剖析存在问题，明确下一阶段重点任务及保障措施，形成具体工作方案。现将会议主要内容纪要如下：

一、本年度信息工作进展通报

信息中心副主任王XX首先通报了本年度信息工作整体推进情况。截至10月20日，核心信息系统建设、数据治理、网络安全防护三大主线任务完成率达82%，基本达到季度进度目标。

（一）信息系统建设稳步推进

1.业务系统升级方面：完成OA协同办公系统3.0版本迭代，新增移动审批、智能日程提醒、跨部门流程并联办理功能，系统日均使用量从2000次提升至3500次，流程平均办结时长缩短40%；财务核算系统完成与税务申报系统的直连改造，实现发票验真、税务报表自动生成，月均减少人工操作1200小时。

2.数据中台建设方面：已归集17个业务系统的基础数据，形成客户信息、产品信息、运营指标3大主题库，数据总量达1200万条，数据更新频率从T+1提升至实时（关键业务数据），支撑了市场分析、风险预警等6个场景的可视化应用开发。

3.外部对接系统方面：与供应链上游3家核心供应商完成ERP系统对接，实现订单、库存、物流信息的实时同步，采购订单处理周期从3天压缩至6小时，错单率下降至0.1%以内。

（二）数据治理初见成效

1.标准体系构建：制定《业务数据分类分级规范》《主数据管理办法》等5项制度，明确客户姓名、身份证号、交易金额等23类敏感数据的分级保护要求，统一了“客户编号”“产品代码”等18项主数据的定义与格式标准。

2.质量提升行动：开展数据清洗专项工作，重点治理客户联系方式缺失、产品分类错乱等问题，清洗后核心业务数据完整率从89%提升至97%，准确率从92%提升至99.2%。

3.共享机制建立：在合规前提下，开放数据接口32个，支持业务二部客户画像分析、行政部人力成本核算等8个跨部门需求，数据共享申请审批时长从5个工作日缩短至2个工作日。

（三）网络安全防护持续强化

1.技术防护层面：完成边界防火墙升级，部署入侵检测系统（IDS）与终端安全管理系统（ESM），本年度累计拦截恶意攻击1.2万次，终端病毒感染率从0.3%下降至0.05%；重要系统实现异地双活备份，业务中断恢复时间（RTO）控制在30分钟以内。

2.管理机制层面：修订《网络安全事件应急预案》，明确红蓝军演练、漏洞扫描、日志审计等12项常态化工作要求；开展全员安全培训4次，覆盖1200人次，测试显示员工安全意识达标率从78%提升至93%。

3.合规保障层面：通过国家信息安全等级保护三级测评，完成个人信息保护影响评估（PIA）11项，全年未发生数据泄露或重大安全事件。

二、存在问题与不足

会议围绕进展情况展开讨论，各部门结合实际提出问题与建议，经梳理主要存在以下不足：

（一）系统整合深度不足，协同效率待提升

业务一部反映，当前销售管理系统与客户关系管理（CRM）系统仍需人工切换操作，客户跟进记录无法自动同步至销售订单模块，导致重复录入率达30%；技术部补充说明，因历史系统架构差异较大（部分系统为外包开发、部分为自主研发），接口开发需兼顾不同技术栈，整合难度超出预期。

（二）数据标准执行不均衡，共享仍有壁垒

安全合规部指出，部分业务部门在数据录入时未严格执行《主数据管理办法》，如业务二部存在“客户类型”字段填写不统一（同时存在“VIP”“高端客户”“重点客户”等表述），导致数据统计口径混乱；行政部提到，虽已开放数据接口，但部分业务系统数据权限设置过严（如人力资源系统仅开放至部门负责人层级），基层员工无法获取必要的基础数据支持日常工作。

（三）安全意识与技术能力存在短板

技术部反馈，部分员工仍存在弱密码、随意连接公共WiFi等行为，终端安全管理系统监测显示，本月仍有12台办公电脑使用“123456”类简单密码；安全合规部补充，面对新型攻击手段（如社会工程学攻击、APT攻击），现有防护体系的响应速度与处置能力需进一步提升，特别是跨部门应急协同机制在演练中暴露流程衔接不畅问题（如技术部与安全合规部在漏洞确认环节存在信息传递延迟）。

（四）信息人才储备与需求不匹配

行政部通报，当前信息中心具备大数据分析、云平台运维等专业技能的人员仅占比35%，难以满足数据中台深化应用、系统上云等新增需求；业务一部提出，一线业务人员的数字化工具使用能力参差不齐，