物流运输与仓储管理标准化流程.docVIP

物流运输与仓储管理标准化流程工具模板

一、适用业务场景

本标准化流程适用于物流企业仓储运营中心、生产/贸易企业内部仓储物流部门，涵盖货物从入库存储到出库运输的全链路管理场景。具体包括：

多品类、大批量货物的常规入库、存储及出库作业；

干线运输、区域配送的车辆调度与在途监控；

电商仓、保税仓、常温/冷链仓等不同类型仓库的日常运营；

跨部门协作（如采购、销售、财务）的物流信息同步与异常处理。

通过标准化流程可规范操作动作、减少环节误差、提升整体物流效率，保证货物“进得准、存得好、出得快、运得稳”。

二、标准化操作流程

（一）入库管理流程

目标：保证货物信息准确、质量合格，快速完成入库上架，实现账实同步。

步骤

操作说明

责任人

输出物

1.收货准备

①接收供应商/客户到货通知，核对采购订单/调拨单信息（货物名称、规格、数量、到货时间）；②确认仓库库容、装卸设备及人员availability，安排卸货月台；③准备验收工具（如扫码枪、秤重设备、质检记录表）。

仓库主管

到货计划表、资源分配表

2.卸货验收

①车辆到港后，引导至指定卸货月台，核对车牌号、随货同行单（送货单）；②按送货单清点货物外包装数量，检查是否破损、受潮、变形（冷链货物需监测温度是否符合要求）；③随机抽取5%-10%货物开箱验收，核对内部规格、批次、生产日期（效期）与单据是否一致；④验收结果实时记录：合格则签字确认，不合格则拍照留证并联系发货方处理。

验货员（*）、装卸组长

验货记录表、异常反馈单

3.信息录入

①将验收合格的货物信息（名称、编码、数量、批次、库位等）录入仓储管理系统（WMS），唯一货品条码；②打印货品标签（含条码、名称、批次），粘贴于货物外包装指定位置（避免遮挡关键信息）。

数据录入员（*）

WMS入库单、货品标签

4.上架存储

①根据WMS分配的库位（遵循“重下轻上、近出远入、属性相近”原则），使用叉车/液压车将货物运送至指定货架；②货物放置后，通过扫码枪扫描货品条码及库位码，确认“货-位绑定”成功，WMS实时更新库存状态。

上架员（）、库管员（）

WMS库存台账、上架记录

（二）在库管理流程

目标：保障存储安全，维持库存准确性，优化空间利用。

步骤

操作说明

责任人

输出物

1.库存盘点

①执行“日盘+周盘+月盘”机制：日盘重点货物（如高周转、易损品），周盘随机抽检10%库位，月盘全库覆盖；②盘点前打印《库存清单》，两人一组（1人点数、1人记录），使用PDA扫码核对，避免人工计数误差；③盘点差异分析：若账实不符，追溯入库/出库记录，排查是否漏扫、错放或损耗，24小时内完成差异调整并上报。

盘点组长（）、库管员（）

盘点报告、差异调整单

2.存储维护

①每日巡查仓库，记录温湿度（冷链仓需实时监控，超出范围立即报警并调整设备）；②定期整理库位，清除过期/破损包装，保证通道畅通（主通道≥1.5m，次通道≥1m）；③执行“先进先出（FIFO）”原则：对于有保质期货物，系统按入库先后排序拣货，库管员每月核查效期，临期3个月货物触发预警。

仓库管理员（*）

巡检记录、效期预警表

3.库存预警

①在WMS中设置库存阈值（最低库存=日均销量×补货周期+安全库存，最高库存=库容上限×80%）；②当库存低于阈值时，系统自动触发补货提醒，同步推送至采购/销售部门；③每周《库存周转分析表》，针对滞销货物（周转率＜月均50%）提出处理建议（如促销、调拨）。

数据分析员（*）、仓库主管

补货通知单、库存分析表

（三）出库管理流程

目标：按订单准确、高效配货，保证出库货物信息无误、包装完好。

步骤

操作说明

责任人

输出物

1.订单处理

①接收销售订单/出库指令，审核订单信息（客户信息、货物明细、收货地址、时效要求）；②WMS自动分配库位并《拣货单》，按“区域拣货”原则（同一库区订单合并拣选）优化路径。

订单专员（*）

审核通过订单、拣货单

2.拣货复核

①拣货员按拣货单使用PDA扫码拣货，避免错拣、漏拣；②复核员对拣选货物进行100%二次核对：核对数量、批次、效期，检查外包装是否破损；③复核通过后，在PDA上确认签字，系统更新库存预扣状态。

拣货员（）、复核员（）

复核记录表、打包交接单

3.包装出库

①根据货物特性选择包装材料（如纸箱、泡沫、保温箱），加固易碎品（如贴“易碎”标签、使用气泡膜）；②打印出库标签（含客户信息、货物清单、物流单号），粘贴于包装显眼位置；③将包装好的货物与运输司机交接，核对《出库单》与实物，双方签字确认。

打包员（）、司机（）

出库单、物流交接单

（四）运输调度流程

目标：合理规划运输资源，保证货物按时、安全送达。

步骤

操作说明

责任人

输出物

1.运输需求汇总

①