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2026年质量控制部员工绩效考核表

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在产品质量检验过程中，发现某批次产品存在系统性偏差，首先应采取的措施是？

A.立即停止生产并报告

B.继续检验但记录偏差

C.调整检验标准以适应产品

D.增加检验频率

解析：系统性偏差表明生产过程存在问题，应立即停止并报告，否则可能导致整批产品不合格。

2.ISO9001质量管理体系中，哪个过程是确保质量目标实现的基础？

A.内部审核

B.管理评审

C.过程控制

D.不合格品控制

解析：过程控制是确保质量目标实现的基础，通过有效控制过程变异来保证产品质量稳定。

3.在使用统计过程控制(SPC)时，控制图上出现一个点超出控制界限，正确的处理方式是？

A.视为正常变异继续监控

B.立即停止生产进行调查

C.更换控制图参数

D.记录并忽略

解析：一个点超出控制界限表明过程可能存在特殊原因变异，需要调查并采取措施。

4.某电子元件的尺寸要求为(10±0.5)mm，抽样检验发现某批次产品平均尺寸为9.8mm，标准差为0.3mm，该批次产品合格率预计为？

A.100%

B.95%

C.90%

D.无法确定

解析：根据正态分布，合格率约为90%。

5.在质量改进项目中，DMAIC方法论中的A代表？

A.分析(Analyze)

B.定义(Define)

C.改进(Improve)

D.控制(Control)

解析：DMAIC的A代表分析阶段，通过数据分析确定根本原因。

6.质量管理中，三不原则不包括以下哪项？

A.不制造不合格品

B.不接收不合格品

C.不流出不合格品

D.不返工不合格品

解析：三不原则是：不制造、不接收、不流出。

7.某产品的可靠性指标要求为MTBF(平均无故障间隔时间)≥10000小时，实际测试结果为8500小时，该产品？

A.完全合格

B.条件合格

C.不合格

D.需要返工

解析：实际MTBF低于要求值，产品不合格。

8.在质量成本构成中，预防成本通常是？

A.产品售后维修费用

B.质量培训费用

C.产品召回费用

D.检验人员工资

解析：预防成本是预防不合格品产生的费用，如培训、流程设计等。

9.以下哪项不是质量管理体系审核的目的？

A.评估体系有效性

B.发现所有不合格项

C.促进体系持续改进

D.替代内部评审

解析：审核目的是评估体系有效性并促进改进，而非追求发现所有不合格。

10.测量系统分析(MSA)中，GRR(测量系统重复性)通常要求？

A.≤5%

B.≤10%

C.≤15%

D.≤20%

解析：GRR通常要求≤10%才能接受测量系统。

二、多选题（共8题，每题3分，合计24分）

1.质量检验的基本方法包括？

A.感官检验

B.测量检验

C.统计检验

D.仪器检验

E.顾客检验

解析：质量检验的基本方法包括感官、测量、统计和仪器检验。

2.影响产品质量的因素主要有？

A.人员因素

B.设备因素

C.材料因素

D.方法因素

E.环境因素

解析：五大影响因素：人、机、料、法、环。

3.SPC控制图判异准则包括？

A.一个点超出控制界限

B.连续9点在中心线一侧

C.连续6点呈上升或下降趋势

D.连续14点在中心线±1σ内

E.点出现周期性波动

解析：所有选项都是SPC判异准则。

4.质量改进常用工具包括？

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.帕累托图

E.散布图

解析：七种基本质量工具：流程图、因果图、控制图、帕累托图、散布图、直方图、检查表。

5.质量成本包括？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.顾客满意度成本

解析：质量成本包括预防、检验、内部/外部故障成本。

6.质量管理体系文件通常包括？

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.记录

E.顾客手册

解析：质量管理体系文件层次：质量手册、程序文件、操作规程、记录。

7.统计抽样检验的关键要素包括？

A.批量大小

B.抽样方案

C.检验方法

D.接收质量限(AQL)

E.抽样时间

解析：抽样检验关键要素：批量、抽样方案、检验方法、AQL。

8.质量持续改进的方法包括？

A.PDCA循环

B.6σ管理

C.石川图

D.精益生产

E.全面质量管理

解析：多种质量改进方法论都属于持续改进方法。

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.质量检验的唯一目的是发现不合格品。(×)

解析：质量检验还包括预防、改进和提供质量信息等多种目的。

2.控制图上的点全部在控制界限内就说明过程完全受控。(×