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配送上门服务协议条款大全参考

甲方（服务提供方）：________________________

统一社会信用代码/注册号：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

乙方（服务接受方）：________________________

姓名：____________________________________

身份证号码：________________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供配送上门服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务标的与内容

1.1甲方同意按照本协议约定，将位于________________________的以下物品（以下简称“物品”）配送至乙方指定的收货地址，并由乙方签收：

（1）物品名称：________________________

（2）物品规格/型号：________________________

（3）物品数量：________________________

（4）物品描述/价值：________________________

（5）其他需要描述的物品信息：________________________

1.2服务范围：甲方负责将上述物品配送至乙方位于本协议第二条约定的收货地址。配送区域限于中华人民共和国境内[请根据实际情况选择：指定城市/区域或全国范围]。

1.3服务方式：甲方采用送货上门的方式将物品交付乙方，乙方在收到物品并确认无误后，应签署签收单或以甲方认可的其他方式进行签收确认。本协议不包括物品的安装、调试等附加服务，如有需要，双方应另行约定。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

2.1.1按照本协议约定及甲方承诺的服务标准，在约定期限内完成物品的配送工作。

2.1.2负责安排具备相应资质的配送人员及交通工具进行配送，确保配送过程符合安全规范和交通法规。

2.1.3配送人员有权向乙方核实身份，乙方有义务出示有效证件配合核查。

2.1.4在配送前[请根据实际情况填写具体时间，如：提前二小时]，通过电话、短信或应用程序等方式通知乙方预计的送达时间。

2.1.5配送人员在送达物品时，应要求乙方检查物品外观是否完好，核对物品信息。如乙方确认无误，配送人员应获得乙方的有效签收确认。

2.1.6承担本协议约定的由甲方承担的运输及相关费用。

2.1.7物品在甲方将其实际交付给乙方（以乙方或其授权代表签署签收单为准）之前，甲方应负责物品的保管、运输安全，如因甲方原因导致物品毁损、灭失的，甲方应承担赔偿责任。

2.1.8配送过程中产生的必要凭证（如电子运单、签收单等）应妥善交给乙方或按约定方式提供。

2.1.9如遇配送地址错误、乙方不在或无法联系等情况，甲方应采取合理措施（如联系乙方、留置在指定地点、联系甲方等）并应及时通知乙方协商处理方案。

2.1.10配送人员应遵守甲方规章制度及职业道德，提供文明、规范的服务。

2.2乙方权利与义务：

2.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供合格的配送服务。

2.2.2有义务在收到甲方通知后，配合配送人员完成物品的接收和签收手续。

2.2.3有义务在签收前仔细检查物品的外观、数量及信息是否与订单一致，确认无误后方可签收。如发现物品存在明显问题（如外包装严重破损、缺失部件等），乙方有权拒绝签收并及时通知甲方处理。

2.2.4如无正当理由，乙方应在甲方通知的预计送达时间或合理期限内接收并签收物品。因乙方原因（如长时间无人应答、提供的地址错误且未及时更正、未配合签收等）导致的配送延迟或额外费用，由乙方承担。

2.2.5签收行为视为乙方确认物品已按约定送达，并认可物品状态符合约定。签收后，除因甲方原因或乙方签收前发现的明显瑕疵外，乙方不得以物品不符合订单描述或存在质量问题为由拒绝支付相应费用或要求甲方承担赔偿责任。

2.2.6承担本协议约定的由乙方承担的费用（如有）。

2.2.7物品签收后，乙方应负责物品的保管和使用，如因乙方保管不当导致物品毁损、灭失的，由乙方自行承