用户需求洞察：客户需求洞察表.xlsxVIP

NO41：客户需求洞察表

（分公司的单个客户描摹积累1年以上后用本表总结）

家庭结构

家庭收入 年轻————————————————————————————————————————————————成熟 特殊群体

（注：待本市客户样本积累到一定数量后，归入客户细分市场）

独身居住 两人居住 三口小太阳家庭 三口大太阳家庭 多口多代家庭 空巢家庭 潮汕人 山西煤老板 ……

财富阶层

有资本积累，自由处置的资金100万美金以上。包括家族传承或大企业主、企业执行官、高级管理者或专家； 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好：

精英

家庭年收入100万元人民币以上；城市中坚，如中等企业主或企业高管 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

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功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

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功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好：

高于平均水平

企业中基层管理者或高级专业人士或个体小老板 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

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功能偏好： 价值取向：

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功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

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作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好：

平均收入水平

白领、个体户，收入相对稳定，依靠父母帮助和自身积累完成城市梦想 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

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作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

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作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

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消费场所：

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作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

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作息习惯：

功能偏好： 价值取向：

气质类型：

消费场所：

信息渠道：

作息习惯：

功能偏好：