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顶尖销售人员的十大必备能力

一、讨人喜欢的感觉、让别人相信你

二、行动力

三、事前准备的习惯

四、健康、第一印象

五、产品知识了如指掌、对手的产品如数家珍

六、时间管理

七、主动造访新客户的能力

八、简介产品的方法与技巧

九、解除抗拒点的技巧

十、成交

建立信赖感的十个方法

一、问话技巧

二、聆听技巧

三、赞美

四、认同、必定

五、倾听、进入同一频道

六、专业知识

七、形象、礼仪

八、事前准备

九、运用第三者(用户见证、名人见证、熟人见证)

十、列出用户的姓名和名单、环境

成功秘诀之--－－如何解决人际关系

一、知道八大人性

人性一:人性喜欢取得,不喜欢付出;

人性二：人性喜欢自我体现，不喜欢被别人说服；

人性三：人性喜欢被关心、敬爱，被尊重；

人性四:人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对；

人性五:人性天生就有好奇心;

人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦;

人性七:人性安全感,不喜欢被骗；

人性八：人性喜欢善良,讨厌恶毒。

二、建立良好的人际关系的重大要素

1．微笑（切记一定要微笑）;

2．赞美的言语神态;

３.富有同情心;

4.静心倾听;

5.注视的眼神;

6.记住别人的姓名;

7.已所不欲,勿施于人;

8.用别人希望被对待的方式去对待他（她)。

期望强度

决定一个人一生成功是否的关键要素之一---－就是企图心，即针对成功的盼望值有多大。

曾有位年青人想拜苏格拉底为师,苏格拉底将他带到一小河里，三次将其头摁入水中,年轻人拼命挣扎后逃上岸，大惑不解,质问:“大师,你想干什么！”苏格拉底非常平静地说：“年轻人,若想向我学知识，你必须有强烈的求知欲望，就象你有强烈的求生欲望一样。”

决定人一生成败的一个重要因素就是企图心。研究成果表明,在高盼望的气氛中人工智能潜能容易激发出来。在某种限度上,盼望的高低决定成就的大小。但盼望的实现是否，则取决于盼望强度的大小。

人一时失败，并没有什么,可能有其自身暂时无法抗拒的因素，若一辈子都失败,则一定不是别的，而是他自已乐意忍受失败者的生活。任何成功都要付出代价,这就是“成功为本”，有多高盼望,就需要付出多高的“成本”,但要知道，对“成功为本”的承受能力并不决定于你既有的能力、知识、客观条件等,而决定于你对自身盼望的“强度”，即你有多么强烈的企图心。

成功人十必备十项知识

一、目标设定

二、时间管理

三、沟通技巧

四、如何激励别人、自已

五、说服力

六、行销能力

七、领导力

八、情商

九、兵法

十、连续的行动力

如何问问题

一、先从简朴的问题开始

二、问YEＳ问题

三、从小ＹEＳ开始

四、先要想好用户全部的反映

五、问几乎没有抗拒点的问题

世界上没有不能成交的用户，只是我们的推销技巧不够好，即问问题的技巧不够好。

销售工作的八大优势

一、时间自由

二、收入无上限

三、天天面对不一样的挑战、自身能力的不停突破、能力的迅速提高

四、投资少、成本低、风险小、高利润

五、推销工作有趣,不像其它工作呆板,无聊反复。而推销可以面对不一样帅哥、美女，可能在咖啡厅、酒楼、餐厅、宾馆、夜总会上班，在聊天中工作，在吃喝中赚钱

六、借由我们的产品、服务来帮助用户解决问题

七、陌生人变成熟人、用户变成朋友、人脉迅速拓展

八、推销工作跟人打交道，所以在工作中必须学习人性、了解人性、研究人性,而在工作之余，把工作中学到的知识用到生活、家人、朋友中，又会让我们更有魅力,让我们生活更美满、家庭更幸福

人际关系的六大润滑剂

任何人的内心深处都希望受到别人:

发自内心的感激、赞美、必定、激励、尊重、主动付出、关心

建立人脉的三大关键

有权、有钱、有知识

让别人主动找你的二句“金口玉言”

一、请问你从事什么行业？

二、你可不可以让我了解你的产品或服务？

假如我有朋友需要的话,让他主动打电话給你

世界上只有一个方法可以让任何人做任何事，就是让他自已去做。

一、如何解除用户的抗拒点

1．判断是真是假，假的不用解决

2.这个问题是不是唯一的问题

3．除了这个问题还有无其它问题（锁定抗拒点）

4．假设这个问题能解决就能立刻作决定（取得用户承诺)

5．以完全合理的解释回答他

二、解除抗拒点的几种方法

1.不要听、没听到

2.勉强听一下

3．认同他

4.变成问题问他

三、合一架框

1．我很了解您的想法,╳╳同时╳╳

2.我很赞同您的看法，╳╳同时╳╳

四、预先框视

六种真正不买的因素

一、不需要

二、没钱

三、有钱不愿花

四、借不到钱

五、跟别人买更廉价

六、不想跟你买

增强行动力的五个问句

一、为什么没有采取行动

二、不行动有什么好处

三、假设连续不行动长久会有什么样的坏处

四、假设现在行动会有什么好处

五、什么时候行动

如何增加造访用户的数量

一、早睡早起

二、自我暗示

三、计划(曰、周、月）

四、跟行业最顶尖的业务员在一起

迅速提高业