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构建现代学校治理体系下的新闻发言人制度：策略与实践

在信息传播方式深刻变革、社会对教育关注度日益提升的今天，学校作为育人主阵地与社会公共组织，其办学行为、发展动态及突发事件的应对，均受到舆论场的高度聚焦。建立并完善新闻发言人制度，不仅是学校信息公开、回应社会关切的法定要求与应尽之责，更是提升学校治理能力、塑造良好公共形象、维护校园和谐稳定的战略选择。一个运作规范、反应迅速、表达专业的新闻发言人，已成为现代学校治理体系中不可或缺的关键角色。

一、新闻发言人的遴选与职责定位

新闻发言人制度的核心在于“人”。遴选合适的新闻发言人，明确其职责边界，是制度有效运行的前提。

（一）新闻发言人的遴选标准

理想的学校新闻发言人，应具备坚定的政治素养与正确的舆论导向意识，熟悉国家教育方针政策及学校办学理念、发展规划与各项规章制度。同时，需拥有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力和快速反应能力，能够清晰、准确、得体地传递信息。此外，较强的心理承受能力与应变能力，以及对校园文化的深刻理解，也是胜任这一角色的重要素养。通常，学校分管宣传、行政或学生工作的校领导，或党委宣传部、校长办公室等部门负责人，因其工作性质与职责范围，较适合担任新闻发言人或其主要助手。

（二）新闻发言人的核心职责

新闻发言人的职责并非简单的“传声筒”，而是学校与外部世界沟通的“桥梁”与“窗口”。其核心职责包括：

1.信息发布：主动、及时、准确地发布学校重要决策、发展成就、办学特色、招生就业、校园活动等权威信息。

2.舆情回应：密切关注涉及学校的各类舆情动态，对社会关切、媒体追问及不实信息，迅速核实情况，依法依规进行回应和澄清。

3.形象塑造：通过专业的新闻发布与媒体沟通，展现学校积极向上的精神风貌，塑造和维护学校良好的公共形象。

4.关系维护：与媒体记者建立并保持良好的沟通关系，为学校发展营造有利的舆论环境。

5.参谋建议：在涉及学校重大决策或可能引发舆论关注的事项上，为学校管理层提供舆情风险评估与应对策略建议。

二、新闻发布的内容与原则

新闻发布是新闻发言人制度的核心环节，其内容的选择与发布的原则直接关系到制度的公信力与成效。

（一）新闻发布的主要内容

学校新闻发布的内容应服务于学校发展大局，满足师生员工与社会公众的知情权。主要包括：学校改革发展的重要举措与成果；招生政策、就业指导等师生及社会高度关注的信息；校园文化建设、典型人物事迹等展现学校精神风貌的内容；突发事件的权威信息与处置进展；对不实信息的澄清与回应等。

（二）新闻发布的基本原则

1.真实性原则：这是新闻发布的生命线。所有发布信息必须经过严格核实，确保真实准确，杜绝猜测、臆断与虚假信息。

2.准确性原则：不仅事实要真，表述也要精准，避免因用词不当或表述模糊引发误解。

3.及时性原则：对于重要信息，尤其是突发事件信息，应在第一时间发布权威声音，掌握舆论引导的主动权。

4.公开透明原则：在不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，尽可能做到信息公开，满足公众知情权，以公开促理解、促信任。

5.正面引导原则：新闻发布应坚持正确的舆论导向，弘扬主旋律，传播正能量，积极引导社会舆论客观理性看待学校发展。

三、新闻发布的渠道与形式

多元化的新闻发布渠道与灵活的发布形式，是提升信息传播效果的重要保障。

（一）新闻发布渠道

应构建多层次、立体化的信息发布渠道网络。包括：学校官方网站、官方微信公众号、微博、抖音等新媒体平台；与主流媒体（包括教育专业媒体）建立常态化沟通机制；必要时可通过地方政府新闻发布平台发布重要信息。

（二）新闻发布形式

根据发布内容的性质、重要程度及受众特点，可采取多种发布形式：

1.新闻发布会：适用于发布学校重大决策、重要成就、重大活动或应对重大突发事件等，具有权威性高、信息集中、互动性强的特点。

2.新闻通气会/媒体见面会：适用于向特定媒体群体通报情况，进行深度沟通。

3.书面新闻稿：适用于常规信息发布，操作便捷，信息规范。

4.新媒体直播/访谈：利用新媒体平台进行实时互动，增强传播的即时性与趣味性，吸引年轻群体关注。

5.接受媒体专访：针对特定主题，与媒体进行深入对话，传递更丰富的信息。

四、新闻发言人制度的保障机制

健全的保障机制是新闻发言人制度有效运行的坚实后盾。

（一）组织保障

学校应成立由校领导牵头的新闻发布工作领导小组，明确党委宣传部（或相应职能部门）为新闻发言人制度的日常管理与协调机构，确保各项工作有人抓、有人管。

（二）制度保障

制定并完善《学校新闻发言人制度实施办法》、《新闻发布工作流程》、《突发事件舆情应对预案》等一系列规章制度，使新闻发布工作有章可循、规范运作。

（三）队伍建设与培训

定期对新闻发言人及相关工作人员进行培训，内容包