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2025年学历类自考社区护理学（一）-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、社区护理团队中，通过定期反馈帮助成员明确工作目标，属于哪种激励方式？

A.物质奖励

B.情感关怀

C.目标导向激励

D.升职加薪

2、社区护士面对患者家属的频繁质疑，最有效的沟通策略是？

A.强调专业权威

B.倾听并共情

C.提供标准化流程解释

D.反复重复护理方案

3、社区护理管理者采用“参与式决策”风格的依据是？

A.行为主义理论

B.霍桑实验结论

C.领导情境理论

D.需求层次理论

4、护理团队冲突中，管理者应优先处理哪种类型？

A.纵向冲突（上下级）

B.横向冲突（同侪）

C.系统性冲突

D.情绪化冲突

5、社区护理服务中，压力管理最核心的原则是？

A.严格时间管控

B.建立支持系统

C.提高专业能力

D.增加工作强度

6、护理团队凝聚力最关键的要素是？

A.共同价值观

B.考勤制度完善

C.物质奖励公平

D.团队规模适中

7、护理管理者评估下属绩效时，最需避免的偏差是？

A.过程导向评价

B.晕轮效应

C.比较评价

D.结果导向评价

8、社区护理团队中，哪种领导风格最有利于创新？

A.专断式

B.民主式

C.任务导向式

D.放任式

9、护理角色冲突最典型的表现是？

A.职责重叠

B.权力争夺

C.职业倦怠

D.薪酬差异

10、社区护理培训中，最符合成人学习特点的方法是？

A.理论讲授为主

B.案例模拟训练

C.集体讨论

D.角色扮演

11、社区护理团队在老年慢性病管理中，运用哪种领导风格能有效提升患者满意度？

A.专制型

B.参与型

C.民主型

D.仁慈型

12、护理管理者运用ABC情绪理论处理护患冲突时，应重点调整的是？

A.A（冲突事件）

B.B（认知评价）

C.C（情绪反应）

D.全部调整

13、社区护理团队分工时，采用哪种方法最符合权变理论？

A.根据成员能力固定分配

B.根据任务复杂度动态调整

C.按年龄资历分配

D.均匀分配

14、护理管理者通过以下哪种方式实现有效激励？

A.仅提高基本工资

B.设立阶段性绩效奖金

C.提供职业发展培训

D.增加工作时长

15、社区护理团队沟通不畅时，首要解决的是？

A.改善沟通工具

B.明确沟通目标

C.建立反馈机制

D.加强会议频率

16、护理管理者在制定决策时，哪种方法最符合群体决策优势？

A.独立决策

B.头脑风暴

C.多数决投票

D.专家咨询

17、社区护员面对职业倦怠时，管理者应优先采取？

A.增加加班补贴

B.提供心理疏导

C.调整排班制度

D.提升工作难度

18、护理团队角色冲突时，最有效解决方法是？

A.约定妥协方案

B.调整角色边界

C.指定调解人

D.暂停所有工作

19、社区护理决策中，哪种方法最符合科学决策原则？

A.经验直觉判断

B.数据分析评估

C.群体意见汇总

D.随机选择方案

20、护理管理者运用双因素理论时，应重点改善？

A.提高薪酬水平

B.增强成就认可

C.优化工作环境

D.增加休息时间

21、根据马斯洛需求层次理论，社区护士最可能获得的激励是？

A.形成工作团队归属感

B.基本工资按时发放

C.获得专业培训机会

D.晋升管理岗位

22、民主型领导风格在社区护理团队中最能发挥的作用是？

A.快速决策并执行

B.鼓励成员参与决策

C.严格监督工作流程

D.减少团队沟通频率

23、社区护理管理者处理职业倦怠最有效的干预措施是？

A.增加夜班工作时长

B.定期开展正念训练

C.提高绩效奖金比例

D.简化患者评估流程

24、根据群体动力学理论，社区护理团队冲突最可能由哪种因素引发？

A.成员技能差异

B.资源分配不均

C.沟通渠道不畅

D.外部环境变化

25、社区护理服务质量监控的最佳决策模型是？

A.程序化决策

B.理性决策模型

C.集体决策模型

D.头脑风暴模型

26、社区护理管理者培养下属能力的核心原则是？

A.提供标准化操作手册

B.设计渐进式学习路径

C.强调个人绩效评估

D.禁止跨科室轮岗

27、社区护理团队沟通障碍最可能的表现是？

A.患者满意度持续上升

B.垂直